第1章节：管理概述.ppt

０１－０１－２７ 陈传明 贾良定 第一讲 管理概述 1. 管理的对象研究 2. 管理概念与内容 3. 管理的方法论基础 第一节 组织与企业－－管理的对象研究 一、组织及其要素 1.组织的概念 组织是两个以上的人为了实现某个共同目标而结合起来协调行动的集合体 ２.组织要素 成员－目标－活动－资源－环境 3.管理的初步定义：组织要素的整合 ----要素类别内部各要素个体关系的整合 ----要素间关系的整合 二、企业及其特征 １、企业的概念 为了满足市场所反映的社会需要而组织商品生产的经济单位。 ２、企业活动： 资源筹措、资源转换、成果处理 ３、企业活动的特征： 商品性、经济性、联合性 第二节 管理的概念与内容 一、管理的必要性研究 １、资源的多样性－协调的必要 ２、资源的稀缺性－有效利用的必要 二、管理的内容考察 做正确的事－制定正确的决策 用正确的人做正确的事－设计合理的 组织，为每个人安排适当的工作，并 努力使每一个人以较高的积极性工作 使正确的人以正确的方法做正确的事－检查工作，纠正偏差 ；不断改进方法 所以，管理包括： 决策－组织－领导－控制－创新 １、决策 －决策环境研究（外部一般环境、行业环境、企业能力－－机会与威胁，优势与劣势） －决策制定（决策的本质与特征，决策的过程与影响因素，决策方法） －决策实施（决策的落实，决策活动的计划安排，决策的调整） ２、组织 －组织设计（管理劳动的横向分工与管理劳劳动的纵向分工） －人员配备（让适当的人做适当的工作，并使人在工作中发展自己的技能） －组织变革（组织变革的一般规律与影响因素） ３、领导 －领导者（管理者的角色，经理革命理论，领导理论） －激励（人的行为过程的一般特点，需要激励理论、过程激励理论、成果激励理论） 企业文化（文化的激励功能） ４、控制 管理信息（信息的概念与分类；信息的特征与作用；信息的收集与处理） 管理控制（控制的必要性；控制的分类；控制过程） ５、创新 管理的创新职能（创新的内涵与作用；创新的过程和组织） 技术创新（技术创新的内涵与贡献；技术创新的源泉；技术创新的战略和选择） 组织创新（制度创新；层级结构创新；企业文化创新） 三、管理的概念 为了有效地实现组织目标,由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动及其参与要素进行决策、组织、领导、控制与创新的过程。 ⑴管理目的:管理是手段,其本身不是目的; ⑵管理主体:管理者;一种职业; ⑶管理客体:组织活动及其参与要素; ⑷管理过程:计划、组织、领导、控制以及创新。 ?★有效的管理者＝理论掌握＋技巧运用 （管理：科学？艺术？） 第三节：管理的方法论基础──系统论的观点及其启示 一、系统的概念与分类: １、概念：是指由若干相互联系、相互作用的部分组成,在一定环境中具有特定功能的有机整体。 ２、分类： 自然与人造 封闭与开放 静态与动态 二、系统的特征 ①整体性:从构成、功能、目的角度来看; ②相关性:系统内各要素之间相互依存、相互制约的关系。 ③有序性：要素相互作用的方向性；要素发挥作用的层次性。 ④开放性:任何有机系统都是耗散结构系统,系统与外界不断交流物质、能量和信息,才能维持生命。 三、启示 １、管理要有整体的观念 ２、管理要有层次的观念 ３、管理要有创新的观念 １、管理要有整体的观念 －－系统内部各个部分的关系 －－系统与外部的关系： －－服从环境的要求； －－利用系统论的观点为企业谋求 有利的条件 Iacocca拯救Chrysler Iacocca在FORD的发展：1946年8月进入福特，见习工程师培训一年半－－纽约卡车销售部－5656计划－野马（1962－1964） －总经理－1978／7／12：解职 进入 Chrysler 制定拯救方案：改变车型；改造生产线 13亿美金的投资如何筹措？ 银行的态度－ 寻求国会的支持－国会的反对：竞争？13亿的连带责任 Iacocca的论证： 竞争：激烈程度与企业数量相关 13亿：风险；企业倒闭－65万失业－年27亿的生活救济或失业补偿 65工人失业的社会影响＋对国会议员的个人影响 国会态度的改变－90年底以前偿还－83／7 ２、管理要有层次的观念 管理者要各负其责、各行其权，做自己应该做的事。 ３、管理要有创新的观念 企业与市场的关系：适应与改造 萧伯纳：“理性的人适应社会，非理性的人让社会适应自己－－－－－ －－－所以，所有社会进步都是非理性的人努力的结果“！！！ ０１－０１－２７ 陈传明 贾良定 * ０１－０１－２７ 陈传明 贾良