第二章 公共关系产生与发展 公共关系管理课件.pptVIP

第二章 公共关系的产生与发展 主讲教师：韩菁 Jing_han@ 教学提示 课程结构 中国古代的公共关系 1、苏秦：合纵 vs 张仪：连横 2、3大美女 3、刘邦约法三章 4、吕不韦的慧眼识才 5、商鞅:徙木赏金 第一节 公共关系的起源 一、公共关系自发阶段 诞生于人类社会开始的那一天，在20世纪初成为现代管理职能。 人类早期的公共关系具有两个基本特点： 一是从自觉地程度来看，当时人们所开展的各种沟通、协调活动带有明显的自发性和盲目性；朴素的 二是从其发挥作用的社会领域和范围来看，人类早期的公共关系活动主要发生在政治领域，带有强烈的政治色彩和伦理色彩。 一、萌芽—— 古朴自然时期 （1）意识方面：重视民心所向，调节施政措施 周厉王：不听信“防民之口，甚于防川” 孔子：己所不欲，勿施于人；己欲立而立人，己欲达而达人； 孟子：善政不如善教之得民也； 墨子：“兼爱”、“非攻”的与人为善的交往原则； 守信用，重信誉：“与朋友交，言而有信”，“人而无信，不知其可也”，“人无信不立”都是强调要守信用。 中国古代商人在门前挂着“真不二价”、“童叟无欺”的牌子，以使其真诚可信。 重视人际关系，强调人和的重要作用：我国古代不少思想家皆对人际关系提出了较深刻的见解，形成了富有中国民族特色的“人和”、“修睦”为中心的人际关系观念。 （2）媒介方面 主要依靠语言 文字、图形符号 （3）行为方面 商鞅变法：徙木赏金 三国诸葛亮：七擒七纵孟获 二、公共关系萌芽阶段 美国的发展历史决定公共关系的发展。 1、美国独立战争时期（18世纪50年代）的公关活动带有明显的政治色彩。 富兰克林 2、对工商界而言，现代公共关系萌芽出现在19世纪30年代，以美国的“报刊宣传活动”为标志。 代表人物及典型事件 1．时间：19世纪中叶 2．“报刊宣传活动”，是指一个组织为了自身的目的和利益，雇佣报刊宣传员在报刊上进行宣传活动，以制造舆论，扩大影响 3．19世纪30年代，美国报界掀起“便士报”运动，即报纸以低廉的价格和通俗的内容去争取大量的读者，使报纸完成了大众化、通俗化的飞跃。 4．巴纳姆的信条是“凡宣传皆好事”，这一时期的特点：为了自己和公司扬名，利用新闻媒介“愚弄公众” 5．“愚弄公众”的现象引起了新闻媒介的不满，报纸杂志率先刊载揭露实业界丑闻，在1903年—1912年的10年间，有20000多篇的文章发表，还有社论和漫画，形成了美国近代史上著名的“清垃圾运动”（又称“扒粪运动”、“揭丑运动”）。 耙粪运动 南北内战之后，美国崇尚物质主义和拜金主义,财富分配的两极化在19世纪末趋于登峰造极。仅占美国家庭总数0.016%的最富之户，在1860年占有全国财富的比例是3.6%，到1890年上升为9.6%。1893年披露的材料，估计当时9%的家庭占有全国财富的71%。由于工业化和机械化，削弱了庞大的农民人口，代之而起的是一支城市无产阶级大军。1900年，全国人口中约60%—88%都是穷人和赤贫者。1896—1910年间，最富的1%人口掌握的国民财富从8%增长到15%。同一时期，美国国民经济总值翻了三番，但工人总工资只翻了两番，这反映工人的经济地位相对下降。 塔贝尔花了5年时间调查，汇编成书《美孚石油公司史》。在其鸿篇巨制里，塔贝尔揭示:垄断毁灭了健康的个人主义。另一派是以大卫·格莱汉姆·菲利普斯和厄普顿·辛克莱为代表的“作家型”黑幕揭发者。前者通过《参议院的背叛》系列报道来揭露美国参议员的腐败行径。后者虽然只花了7周时间进行实地调查，但凭借其妙笔生花的才华，写出了揭露芝加哥屠宰场脏乱状况的《屠场》，影响巨大，直接推动了《纯净食品及药物管理法》的出台。 美国的“扒粪”运动由4部分组成： 1， 扒粪者：有理想，崇尚资本主义价值观念,不想推翻美国制度。 2， 传播工具：唯利是图，吸引读者不择手段。 3， 中产阶级：与贫民不同，他们不喜欢暴力，革命会让他们失去财富。与富豪不同，他们对现状不满，希望变革。 4， 中央领导的意愿：作为一位开明的改革总统,罗斯福把黑幕揭发运动同他的进步主义改革运动结合起来，美国社会因此而顺利实现转型。 课堂思考与讨论 美国的“扒粪”运动与中国的3.15运动有何异同 三、公共关系职业化阶段 历史背景 典型事件：《原则宣言》 公共关系作为一种职业，是从美国公共关系的先驱者艾维·李开始的。艾维·李的公关思想是“说真话”，他的信条是：“公众必须被告知”。 原则宣言 1一个公司、一个组织要获得好的声誉，就必须把真情告诉公众； 2如果真情的披露对公司、组织不利，那么就应该调整公司或组织的行为； 3企业与其员工和社会关系的紧张摩擦，主要是企业管理人员采取保守秘密的做法，妨碍了意见和消息的充分沟通。 四、公共关系科学化阶段 1、爱德华·