豫园商城咨询意向书2.ppt

豫园商城咨询意向书 引言 2001年10月，远卓管理顾问公司总经理李放先生与上海豫园旅游商城股份有限公司投资发展部陈炳权副经理进行了一次沟通，以下内容就是在此基础上撰写的。 报告简述了远卓管理顾问对本项目的初步理解和意见，介绍了可能采用的方法与步骤，为双方进一步明确项目合作关系做准备。 报告是远卓管理顾问公司和豫园旅游商城股份有限公司进一步沟通的基础，具体的判断和建议还需要我们对问题进行更深入的了解后才能作出。 报告结构 客户背景 豫园商城是上海市中心唯一的集园林、历史文物浏览及购物功能于一体的商业和旅游中心，也是市“三街一场”的重点单位和地区，平均每天客流20～30万人次，节假日可达40～50万人次。 公司于1988年上市，是上海第一家实行股份制改革的商业上市公司，1992年经过扩股重组成为上海第一家跨行业、跨部门、跨所有制的大型商业股份制公司。 公司主营黄金饰品、医药、工艺品、餐饮、食品、百货等，下属20余家子公司，拥有“老庙黄金”、“亚一金饰”、“童涵春堂国药号”、“华宝楼工艺品”、“豫园小商品”、“绿波廊”、“老饭店”等一大批著名品牌。 公司自1991年起连续被命名为“全国百家最大零售企业”。1992年起进入前十位，1994年起连续四年名列全国商业零售企业第三位。1998年名列第二位，上交利税总额名列第一位。2000年实现销售41亿元（含税）, 利润总额1.28亿元 。 客户背景 远卓对客户需求的理解 远卓对客户需求的理解 公司除在黄金饰品的销售能保持自己的竞争优势外，在其它传统商业经营过程中，已无优势可言，甚至可以用“步履维艰”来形容。 ——证券导报，2001年8月15日 整合内外部资源的知识管理系统是远卓的核心竞争优势之一 由远卓自行开发的知识管理系统：包括行业资料库、项目资料库、专业领域库等三大类 远卓与多家在线信息提供商签订常年行业资料检索协议，享有超过50亿字信息资料与统计数据的自由检索权 清华大学经济管理学院 IMD,瑞士 中国企业家杂志 上海现代管理研究中心 远卓通过整合国内外的战略合作伙伴,为客户提供更专业的服务 IDS Scheer，德国 Ambrosetti,意大利 IBM公司,美国 奥美广告,美国 院校/研究机构 跨国公司/机构 * 2001年10月 上海 此报告供客户内部使用。未经远卓管理顾问书面许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制。 机密 （沟通版） 远卓管理顾问非常高兴向豫园旅游商城股份有限公司提交本报告，我们将此报告分成4个部分。 远卓对本项目背景和客户要求的理解 项目目标 战略层面方法论及案例 远卓公司简介 2000年豫园商城主营业务收入结构 100%=34.3 亿元 (主营业务收入占整体销售收入的84%） 资料来源：豫园旅游商城股份有限公司2000年年报 客户需求表述 老功能区重新做功能定位 新功能区的规划设计 建筑风格设计 橱窗设计 … 远卓认为存在的问题及风险 能否吸引新的人流？ 新人流能否带来足够的购买力？ 是否根据公司整体战略定位进行规划改造？ 建筑风格改造可操作性 与整体文化氛围融和性 利润增长的业务 黄金饰品：增长40.17% 进出口贸易：增长23.93% 医药：增长15.45% 利润下降的业务 百货：下降30.60% 家电：下降39.51% 餐饮：下降5.70% 食品：下降2.14% 豫园商城2000年利润增长情况 远卓把客户的需求归结为单纯的“商圈改造”。 远卓认为：豫园商城提出“商圈改造”的目的，是希望通过对商圈的重新定位，寻找新的利润增长点，使公司保持持续增长态势，使股东获得长期利润回报。 但公司利润增长的业务已经跳开城隍庙这个商业圈，利润下滑的业务却主要集中在商圈内。 所以，单纯考虑“商圈改造”问题是远远不够的，应基于对整个公司战略的重新审视的背景，重新设计公司整体战略。 资料来源：豫园旅游商城股份有限公司2000年年报 远卓对本项目背景和客户要求的理解 项目目标 战略层面方法论及案例 远卓公司简介 项目目标 通过问题树展开的方式理清项目思路，并藉此通过重要性、迫切性分析确定项目展开内容。 管理如何有效的配合战略的实施 豫园商城如何保持持续增长态势，获得丰厚的利润回报？ 确定公司战略方向，作出具体战略计划 公司整体战略选择 业务单元战略选择 业务组合 战略计划方案制订 人力资源 组织结构 运营系统 战略 客户直接需求（战略） 远卓对战略需求的定位 注： 战略框架 战略计划 公司整体战略选择（业务重心选择） 业务单元战略选择 业务组合 战略计划方案制订 管理架构支撑 项目目标（Ⅰ） 豫园商业区内规划及改造 外部扩张 原有商圈扩建改造