金蝶OA办公管理系统产品解决方案.doc

金蝶OA办公自动化管理系统 技术解决方案书 二〇〇九年十二月 目 录 第1部分 OA办公管理系统解决方案总览 4 1.1 需求分析 4 1.2 系统建设的总体思路 5 1.3 客户价值体现 6 1.3.1. 形成、传播、发展组织机构习惯的好工具 6 1.3.2. 让管理工作变得轻轻松松 6 1.3.3. 协作性、灵活性显著提高 6 1.3.4. 管理效率提高 6 1.3.5. 规范性增强 6 1.3.6. 实现知识管理 6 1.4 OA办公管理系统的特点 7 1.4.1. 灵活的个性设置 7 1.4.2. 统一的沟通平台 7 1.4.3. 在线表单设计器 7 1.4.4. 在线流程设计器 7 1.4.5. 支持在线模板引用 7 1.4.6. 修订、清稿及用印 7 1.4.7. 先进的技术架构 7 第2部分 OA办公管理系统解决方案 8 (一) 公文管理平台 8 2.1 发文管理 8 2.2 收文管理 10 2.3 内部请示 11 2.4 催办督办 12 2.4.1. 催办 12 2.4.2. 督办 13 2.5 公文管理的主要功能 16 2.5.1. 收文/发文流程自定义 16 2.5.2. 公文模板自定义 16 2.5.3. 手写签名、审批意见、公章盖章 17 2.5.4. 分类及综合查询 18 2.5.5. 监控/协办/缓办/取回/转流程等功能 19 (二) 知识管理平台 22 2.6 知识文档 22 2.6.1. 知识发布与审核 23 2.6.2. 知识展现 23 2.6.3. 借阅与授权 24 2.6.4. 推荐与收藏 24 2.6.5. 评分与评论 24 2.6.6. 信息订阅 25 2.6.7. 转发邮件 25 2.6.8. 发起流程 25 2.6.9. 移交归档 25 2.6.10. 信息安全控制机制 25 2.6.11. 知识目录、知识分类管理——建立各业务部门文件库 26 2.7 通知公告 27 2.8 会议管理 27 (四) 个人事务管理平台 29 2.9 待办事宜 29 2.10 名片夹 29 2.11 电子邮件 30 2.12 日程管理 34 2.13 短信及音视频沟通 36 2.13.1. 手机短信 36 2.13.2. 在线消息 36 2.13.3. RTX即时通讯（需另购插件支持） 38 2.14 文件传阅 39 2.15 内部论坛 40 2.16 网上调查 41 2.17 个性化设置 42 2.17.1. 待办提醒方式设置 42 2.17.2. 个人签名设置 43 2.17.3. 常用意见设置 43 (五) 工作流管理平台 43 2.18 图形化的表单及工作流设计 44 2.18.1. 图形化的工作流设计器 44 2.18.2. 表单设计器 44 2.18.3. 报表设计器 45 2.18.4. 流程发起及监控权限控制 46 2.18.5. 批阅模式、操作按钮、消息提醒控制 46 2.19 工作流处理方式 47 2.20 事务委托与移交 48 2.20.1. 事前委托 48 2.20.2. 事中委托 48 2.20.3. 撤消委托及代项事项查询 49 2.21 提醒与催办 49 2.21.1. 提醒 49 2.21.2. 催办 50 2.22 流程归档 50 第3部分 技术体系与安全解决方案 51 3.1 技术体系 51 3.1.1. 全面支持J2EE技术架构 51 3.1.2. 技术保障 52 3.2 系统安全解决方案 52 3.2.1. 网络安全建议方案 52 3.2.2. 信息传递的安全解决方案 53 3.2.3. OA办公管理系统的安全管理机制 54 3.2.4. 安全管理 55 3.3 网络配置方案 57 3.3.1. 经济部署方案（Scale In one） 57 3.3.2. 标准部署方案（Scale Out – Tier 3） 58 3.3.3. 网络负载平衡应用方案（Network Loading Balance） 58 3.3.4. OA办公管理系统网络设计 58 3.4 硬件配置方案 59 3.4.1. 服务器选型建议 59 3） 针对对单体公司应用，可以使用PC服务器，推荐使用： 59 3.4.2. 数据库选型建议 60 3.4.3. 应用服务选型建议 60 3.4.4. 配置清单 60 OA用户服务器配置简易参照表 60 第4部分 项目实施方案 62 4.1 项目实施策略 62 4.2 对软件实施的理解 62 4.3 项目实施方法论