组织行为学02认知与个人决策精选.pdfVIP

本章要点 第二章 1 认知的基本概念 2 知觉的特性及影响知觉的因素 知觉与个体决策 3 归因理论及常见的归因偏差 4个人决策的影响因素及模型 2.1 认知的基本概念 2.1 认知的基本概念 感觉 认知 （cognition ），是指人们对事物 • 感觉 （sensation ）是人脑对直接作用于感觉 器官的当前客观事物的个别属性的反映。 的认识过程，主要包括感觉、知觉、记忆、 注意、表象、思维和言语等。 人类的五种重要感觉 感觉 结构 刺激 感受器 是人们对信息输入、变换、简约、加 视觉 眼睛 光波 视杆和视椎细胞 工、存储和使用的全过程。 听觉 耳朵 声波 毛细胞 味觉 舌头 化学物质 味蕾 嗅觉 鼻子 化学物质 毛细胞 触觉 皮肤 压力 神经细胞 2.1 认知的基本概念 2.1 认知的基本概念 知觉 记忆 • 知觉 （perception ）是人脑对直接作用于感觉器官 • 记忆 （memory ），是人脑对过去经验的反映，包 的当前客观事物的整体的反映。 括识记、保持、再认或再现三个基本过程。 • 感觉是知觉的基础,知觉是感觉的深化，是几种器官 • 根据记忆保持时间的长短，主要可以分为瞬时记 综合分析产生的结果。 忆、短时记忆和长时记忆。 • 知觉影响人的行为，即人的行为是以知觉为基础。 • 影响记忆的因素主要有：态度、年龄、知识结构 及时复习和记忆环境等。 1 2.1 认知的基本概念 2.2 知觉和归因理论 一、知觉的基本特征 m • 遗忘的影响因素： e 遗忘曲线 – 生理、心理、环境 m o r y 理解性 选择性 知觉 特征