组织学习评价方法和学习工具的研究及在30家民营企业的应用.pdfVIP

管 理 工 程 学 报 Vol_16．No JoumdorIndus喇d 2002年第l期 En舀nee—ng，En呼㈣“gMan8嚣e唧t 组织学习评价方法和学习工具的研究 及在30家民营企业的应用 陈国权， 马 萌 摘要：丰史基于提出的组织学习过程模型，建立了组织学习评价体系。该评价体系先在3家企业进行试验和 修订，然后在30家民营企业进行应用，文章时评价结果进行了分析和评论。针对当前组织学习工具缺乏的问题， 文幸还论述了自行开发的组织学习新工具——组织学习白洲系统。 关键词：组织学习；组织学习过程模型；组织学习评价；组织学习工县；民营企业 中圈分类号：c939；F270．7文献标识码：A 文章编号：1004—6062(2002)Ol一∞25．05 l组织学习定量评价的重要性及前人的方法分析 必须完成坛个阶段：“发现”包括发现组织发展的措在问题或 组织学习是近年来国内外管理学者研究的前沿问题之 环境中的机遇，例如通过对外部环境的审视和预测来发现未 一…。具有远见的企业领导也将组织的学习能力作为一项 来的机遇与挑战，或者发现内部生产系统的结构缺陷。在 重要的核心能力加以培养和巩固。然而，自从组织学习的研 “发明”阶段，组织着手找出解决问题的新的方法和措施。这 究开展以束，人们大都足在定性地讨论组织学习及组织学习 些新的解决方法在“执行”阶段得到有效的实施，即转化为新 的能力．而从定量的方面来评价组织学习现状和能力的极 的或修改了的操作程序、组织机构或报酬系统。然IiIi．即使 少。但定量的评价确实是至关重要的．因为通过这种定量的 成功实施了的新程序也不足以保证学习发生在组织水平上 评价以及与其它企业的比较，企业可以更深入具体地了解自 ——组织还必须从学习叶1获益，因为学习必须传到组织内所 身在组织学．习方面遇到的问题和障碍．从而进行针对性的改 有相)∈区域，学习不仅府从个人水平上升到组纠水平，还必 进。 须贯穿组织边界，扩展到其它蚶织，这就是“推广”。组织学 西方日前在组织学习评价上做过的工作，主要是Ro山 习的全过程通过“反馈”作用于下一轮的学习，使组织能够不 断反思自身的运作方法、甚至目标体系，使学习更有日的性、 提出的学习历史法(1哪ml“zhislo呷)12“和coh提出的基于学 爿型组织原型的评价方法…。学习历史法实际上是一种定 车|对性、正确性，提高学习的效率。此外．组织学习的过程还 性的方法，Goh的方法更具有定最特点，他首先是提出了学 是一个知识不断积累的过程，这就是知识库的建立。组织学 爿型组织的原型，包括7个模块．其中5个核心的战略模块 习的每一阶段都有知识的流人和流出．组织通过知识库沉淀 各阶段的知识，使组织能够很好的保留、运用、共享所拥有的 是：(I)愿景与目标．(2)参与和共同决策，(3)组织文化，(4) 知识资产。这就是组织学习的全过程模型。基于以上的组 知识的转化，(5)团队合作。2个草础模块是：(1)日T有效支持 组织学爿的绍织结构没计，(2)员工技能与素质。G0h根据织学习过程模型．就可必分析出对应模型锌阶段的影响组纲 这7个方面设计出一系列评价指标。例如就基础模块1—— 学习顺利进行的障碍，如表l所示。 组织设计方面，coh列出一些指标包括：组织结构的扁平化 程度、灵活性、对员上的控制程度等等。coh根据所有指标 来评价一十组织的学习能力。 2新的组织学习过程模型和组织学习障碍 由于我国企业现阶段的员上素质还不太高，而以上两种 方