情境因素对于顾客购买决策的影响一个初步的研究.PDFVIP

情境因素对于顾客购买决策的影响 7 ( ) 文章编号 :1002 —1566 2004 04 —0007 —07 　　 情境因素对于顾客购买决策的影响 (一个初步的研究) 1 2 3 庄贵军 ,周南 ,李福安 ( 1. 西安交通大学管理学院 ,西安 ,710049 　2 . 香港城市大学 　3 . 美国William Paterson 大学) 摘要 :本文应用Logistic 回归模型和在购物中心对顾客进行调查所得到的数据 ,分析了影响顾客购 买决策的情境因素 。结果显示 :第一 ,在所有考虑到的十四个情境因素中 ,有六个对顾客的购买决 策有显著影响 。第二 ,在购物中心这样的购物场所中 ,影响食品购买与影响其它产品购买的情境 因素是不同的。本文讨化了对于研究结果的应用 。 关键词 :情境因素 ;顾客购买决策 ;市场营销 ;Logistic 回归分析 中图分类号 :O212 文献标识码 :A Impact of Situational Factors on Shoppers ’Buying Decision : An Initial Study ZHUAN G Guij un 　ZHOU Nan 　L I Fuan (Xi ’an Jiaotong University , xi ’an 　710049) Abstract :Using logistic regression and data collected in a shopping center , this study examines the impact of situational factors on shoppers’buying decision . It found that , firstly , of the 14 situational factors considered , six had significant impacts on shop pers’buying decision . Secondly , the factors influencing the shoppers to buy food and to buy nonfood products were different in the shopping center . The implications of the findings were suggested. Key Words : situational factor ; shoppers’buying decision ;marketing ; logistic regression 一 、问题的提出 研究与了解顾客的购买行为 ,根据顾客需求及其行为特点设计与开发产品 ,确定 目标市场 , ( ) 制定营销策略 ,选择营销渠道 ,是企业营销活动的中心内容 Kotler ,2000 。西方文学术界对于消 ( ) 费者购买行为的研究可谓汗牛充栋 ,最有名的是霍华德与西斯 Howard and Sheth , 1967 ,p . 109