管理信息系统 第一讲 信息技术与信息系统.ppt

管理信息系统 管理信息系统 课程目标 从管理视角了解管理信息系统的有关概念及其对管理的影响，认识管理信息系统的战略地位及其对组织变革的作用。 从应用视角了解管理信息系统的主要应用形式，理解用户在管理信息系统建设过程中的责任和作用。 从建设视角掌握管理信息系统的规划和建设过程及对管理信息系统建设的管理要点。 第一讲 信息技术与信息系统 信息的概念 信息技术的影响 信息系统的概念 信息系统的发展 信息系统的类型 信息的概念 信息是人们对事物了解的不确定性的减少或消除。 ——信息论创始人Shannon 信息既不是物质也不是能量，信息是人与外界相互作用的过程、互相交换的内容和名称。 ——控制论之父Winner 对人有用、能够影响人们行为的数据。 ——ISO 信息是经过加工的数据，它对接收者有用，对决策或行为有现实或潜在的价值。 ——管理信息系统领域 信息的概念 信息是关于客观事实的可通讯的知识。 信息是客观世界各种事物的特征的反映。 信息是可记录、可通信的。 信息可以形成知识。 信息的概念 信息具有一定的价值。 在商务活动中，信息价值最本质的体现是，信息的所有人因掌握更多的信息而占有或保持竞争优势。 信息的价值通常与其时间、内容、形式密切相关。 信息的概念 信息不同于数据。 数据(Data)是对客观事物记录下来的、可以鉴别的符号，是由原始事实组成的。 信息(Information)是以一定规则组织在一起的事实的集合，这种组织方式可以具有超出信息本身以外的额外价值。 从认知的角度看，数据只有经过解释才有意义，才能成为信息。 从应用的角度看，数据是信息的载体，也是信息最重要的一种存在形式。 信息的概念 处理（Process） 是为获得预定的输出而必须进行的一些逻辑上相关的任务集。 是将数据转换为信息的过程。 处理需要知识。 信息的概念 知识（Knowledge） 是用来选择、组织和操纵数据以使其适于特定任务的规则、指南和过程的载体。 数据通过应用知识变为有用的信息。 获得有用（价值）或正确结果的数据、规则、过程及随之而来的关系等均建立在知识的基础上。 知识源于信息。 数据——信息——知识 数据是有关事件的离散的客观事实。 对数据加以分类、计算、更正和精简等具有价值意义的处理后，数据就转变为信息。 知识是相关信息，以及经验、价值观和洞察力等的动态组合，是对信息的理解。 数据——信息——知识 第一讲 信息技术与信息系统 信息的概念 信息技术的影响 信息系统的概念 信息系统的发展 信息系统的类型 信息技术的影响 信息技术（IT）的概念 从功能角度来说，解决信息获取、识别、提取、转换、存储、传输、处理、分析和利用中的问题的一切技术都是信息技术。 现代信息技术主要包括： 微电子技术、新型元器件技术、计算机技术、现代通信技术、各类软件及系统集成技术、网络技术、存储技术、传感技术、机器人技术等。 计算机技术、网络技术及现代通信技术为最核心的内容。 信息技术的影响 信息技术带来的变化 电子商务 电子政务 远程通信 远程教育 移动商务 电子支付 数字公司 …… 第一讲 信息技术与信息系统 信息的概念 信息技术的影响 信息系统的概念 信息系统的发展 信息系统的类型 什么是信息系统？ 我们的经验 身边的实例 信息系统的范围 管理信息系统的定义（一） 管理信息系统以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。 ——瓦尔特·肯尼万 Walter T. Kennevan 1970 管理信息系统的定义（二） 管理信息系统是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据的用户-机器系统。它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能。 ——高登·