1乐敦高校派发工作人员培训手册1027.ppt

照片整理 统一派发照片的名称，以寝室的号码为该寝室派发照片的名称，注意照片中的派发品数量必须要与该寝室签收数量一致，以免造成编号错误，导致不必要的增加工作量或引起误会，如下图： 每一栋宿舍建立一个文件夹，把该栋宿舍的所有派发照片归纳到此文件夹，并在文件名中注明照片数量，如下图： 把整理好的照片发给学校联系人。 从学校联系人处拿到派发品 派发员敲门进入 派发数量根据寝室床位数量 标准用语：你好，我是曼秀雷敦公司的派发员，欢迎使用曼秀雷敦产品 道明必须要拍摄，允许后才进行派发 派发流程 将派发品一字排开摆放于寝室显眼处 然后对寝室全景进行横向拍照，并且必须清楚地拍到派发品和寝室概貌 派发流程 请该寝室同学手持派发品，站在寝室门后方（既寝室内），寝室门必须打开 然后对该同学进行拍照，需要清楚地拍到其手持派发品数量和寝室号码，必须横向拍摄。 请一位同学代表在派发登记表上签字：麻烦你签收。 派发登记表上的资料必须完整和真实，如发现缺损或虚假，按执行手册及公司制度要求扣罚派发员工资。 礼貌告别：谢谢，再见。 赶往下一个派发寝室 每个寝室派发数量＝这个寝室住宿人数 如果寝室只有1名同学在需说：请转交给其他同学 派发流程 派发常见错误 签收表信息填写不全 错误分析： 签收表上栏有学校、派发员、派发日期以及派发时间段。但是没有填写 很多派发过的寝室没有留电话。而没有电话是评估是否派发的重要标准 派发以后，表格中没有同学的签名确认。 （如犯以上错误均导致扣除薪水，请小心） 漏填信息的签收表 派发常见错误 标准签收表 标准做法： 签收表上栏清楚填写 必须要留电话 标准签收表 标准做法： 不要忘记派发结束以后，请统计每张签收表的实际派发数量，并且汇总给学校联系人 两者结合方能算一张合格的签收表 派发常见错误 签收表作弊 错误分析： 虽然签收表信息齐全，但是不难看出从1－7的签收全部出自一个人之手。 （如果出现样的情况，公司将做出严肃处理，千万小心） 派发常见错误 不注意执行细节 错误分析： 外出派发的时候，不要将派发品放入其他品牌的袋子内 更不要随便将派发品装入塑料袋。 （因为，每一件派发品都代表着自家品牌，不能与其他品牌混在一起或者看起来很随便 ） 标准做法： 应该随身带一个背囊或斜挎书包 ，把派发品和签收表等派发所需物品放入。不但便于携带，而且美观，不会影响品牌形象。 突发事件处理 拒绝签名或拒绝拍照 ――派发员应解释：“我要向公司交差，同学请你帮帮忙。”如果还是拒绝就收回试用装退出。 拒绝留电话――派发员应解释：“留电话只是便于公司对我的工作进行检查，没有别的意思，同学请帮帮忙。” 目标对象拒绝签收 派发员应婉拒――“对不起，公司规定每人一份，多派我会被罚的。” 目标对象想多要一份 处理办法 意外事件 如寝室管理员不允许在此栋宿舍派发时并进行驱赶，立即退出宿舍楼，改派其它的宿舍； 如遇寝室管理员没收派发品，无论如何不要与之争执，要好言相对装作可怜，保护派发品立即退出宿舍楼。 寝室管理员阻碍派样员入寝室派样时，可适当给予寝室管理员一些派样品（5份之内） 　寝室管理员干涉 薪水发放标准 奖惩制度 * * * 曼秀雷敦高校派发活动 工作人员培训 目录 一、活动概述 二、乐敦护眼系列介绍 三、兼职人员工作要求 1、学校联系人 2、派发员 四、薪水发放标准及奖惩制度 活动概述 一、活动目的：让目标对象体验曼秀雷敦产品，提高大学生对曼秀雷敦认知度及品牌知名度，进而促进产品销售。 二、派发产品：新乐敦眼药水、男士护肤 试用装 男士护肤 新乐敦眼药水 活动概述 三、派发对象：在校住宿大学生 四、活动时间： 2008年10月26日至2008年11月21日 五、活动内容： 派发方式：由曼秀雷敦派发员进入学生宿舍，按住宿人数直接发给 学生 物料配备：派发品＋签收表格＋数码照相机 派发数量：根据该寝室实际居住人数，人手一份，不能多派 派发时间段选择建议：晚上18:00-21:30 （尽量选择同学在寝室的时候进行入寝室派发） 新乐敦蕴含Panthenol泛酰醇、维生素B6成份，活化眼细胞组织，能有效地舒缓眼睛疲劳、游泳前后或灰? 尘、汗液等进入眼睛时的不适感； 独特清凉配方，滴后更添冰凉畅快感觉； 预防眼睛受到感染或刺激，迅速缓解或消除风沙尘埃，或在游? 泳之后，引起的结膜充血及其它不适，并具有清洁眼结膜囊的? 作用； 主要用于电脑操作员、师生或长期伏案的人连续或过度用眼、以及长期使用电脑、看电视或其他原因引致的眼部疲劳。 新乐敦眼药水 男士活炭深层洁面乳 天然冰爽活炭配方，像磁力般吸走深层油脂污垢，预防粉刺及黑头； 蕴含天然薄荷成份，感觉冰爽凉快，令人精神焕发。它的橄榄油及海藻提取物更能保持皮肤滋润清爽； 清爽不油腻，