沃尔玛在京营销状况调查分析.docVIP

经管学部毕业论文 沃尔玛在京营销状况调查分析 姓 名：。。。 专 业：国际贸易实务（报关员） 学 号：06130107036 指导老师：。。。 职 称：讲师 工作单位： 沃尔玛在京营销状况调查分析 专业：国际贸易实务（报关员） 姓名：柴彦坤 指导老师：陈洁民 [内容摘要] 本调查旨在探讨沃尔玛的在京经营状况和超市内产品结构，总结其成功因素。同时在经营方法上，能否对沃尔玛实现资源的合理化运作，以实现经营与管理互相促进的良性循环，构建一个完美的形象，让沃尔玛作为全球一个大型超级市场在经营和管理方面树立良好的形象。 关键词：沃尔玛；营销状况；成功之道 一、前言 一个超级市场要立于不败之地，需要强有力的竞争工具,包括超市的开发策略、形象营销策略、商品营销策略、促销策略、服务营销策略、公关营销策略、发展营销策略七个关键的要素策略。需要注意的是：对于不同的目标消费者，以上因素的各种程度也不同。价格高是大众消费者的抛弃因素，而服务差可能是高档消费者的抛弃因素。此外，也可用语意差别量表比较人们对不同超市的印象。 本次调查工作自2008年12月至2009年1月，初步完成由问卷的设计到调查，在1月中旬完成了对整个问卷的统计分析，得出初步的分析研究结果。 本次调查主要是针对消费者展开。实际发放调查问卷52份，收回调查问卷52份，其中有效调查问卷52份，占100%，问卷的结果有一定说服力。 本次调查的重点是消费者对于“沃尔玛的在京经营状况”的反响。 三、沃尔玛在京营销状况调查分析 （一）沃尔玛公司简介 沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前，沃尔玛在全球开设了超过7,000家商场，员工总数190多万人，分布在全球14个国家。每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。经过十一年的发展，沃尔玛目前已经在全国共55个城市开设了104家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场99家、山姆会员商店3家，社区店2家。 购物广场山姆会员商店商店商品种类一般在４０００种左右。年被《财富》杂志评为“全球强”榜首，财政年度全球销售额高达亿美元沃尔玛至今在华创造了超过50,000个就业机会。 作为一个出色的企业公民，沃尔玛积极社区开展服务和慈善公益活动，十二年累计向各种慈善公益事业捐献了超过3,600万元的物品和资金。沃尔玛十分重视环境保护和可持续发展，并把环保的理念融入到沃尔玛日常工作的每一个环节，同时沃尔玛也鼓励合作伙伴成为沃尔玛环保计划的一部分，共同致力于的环境保护和可持续发展与在世界其它地方一样，沃尔玛在始终坚持公司的优良传统，即专注于开好每一家店，服务好每一位顾客。始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。沃尔玛在中国每开设一家商场，均会为引入先进的零售技术及创新的零售观念。在激发竞争的同时，帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量，从而促进经济的共同繁荣沃尔玛在的经营始终坚持本地采购，提供更多的就业机会，支持当地制造业，促进当地经济的发展。目前，沃尔玛销售的产品中本地产品达到95%以上，与近2万家供应商建立了合作关系。沃尔玛一贯视供应商为合作伙伴，与供应商共同发展。2007年8月，在由上海商情-供应商满意度测评办公室中心发布的《2007供应商满意度调查报告》中，沃尔玛问鼎多项满意度最高指标,再次被供应商选为“综合满意度最高的连锁卖场”。此外，沃尔玛赢得了许多奖项，其中最近获得的几个具有代表性的奖项包括：由《财富》中文版和华信惠悦评选的“卓越雇主”《光明日报》颁发的“最佳社区奖”《财富》中文版颁发的“中国最有价值的品牌”沃尔玛将继续加大投资与合作，促进经济发展为消费者提供质优价廉的商品，降低生活成本；加大采购，支持商品出口；通过投资提供更多的就业机会，增加政府的税收；与消费品制造商紧密合作，分享沃尔玛的信息和资源，支持制造企业提高生产、技术和管理水平；把自己全球领先的零售技术和经验带到，促进零售业水平的提高。沃尔玛为打开了巨大的销路，同时，他们寻找到了更多的合作伙伴，有力地促进了的发展。在中国直接或间接采购额就超过了１２０亿美元。“为省钱”的原则，采取大包装、低利润，以特惠价格向提供超值名牌商品。 沃尔玛以销售国内商品为主，进口商品只占到３０％左右。４０００多个单品中，将大量采用国内商品，这样会使更具有竞争力。”作为给沃尔玛提供货源的企业，不用交进店费就能销售商品，这是沃尔玛吸引着燕京等北京本土“大腕”的根本所在。啤酒产品目前有纯生、无醇、听装、本色等品种进入沃尔玛，不用交进店