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浅谈如何提高检测单位的管理水平 瑞安市建设工程检测科学研究所有限公司 朱永茅 黄飞慧 随着国家对建材检测业走向市场化影响，各地私营建材检测单位如雨后春笋般的出现，由于一个地方出现多家检测单位，势必引起各家检测单位之间的竞争，如何提高自己检测单位的管理水平，提高服务质量，管理好内部体系，增加竞争力，是我们检测单位所必须关心的事，接下去我们就内部管理来谈谈现阶段检测单位存在的问题和解决方法，我们就从下面几个方面来谈一谈。 1、如何解决各检测单位之间的恶性竞争 从现阶段检测市场来看，应利益驱动不少地方也出现了开假报告和检测数据造假等现象，从短时效益来看，这可能迎合了某些送检单位的要求，得到了一定的经济效益，但这也损害了检测单位的形象。从长远来看作假的检测单位让人不信任，另外现在也有某些不法施工企业采用私刻检测单位公章自己捏造假的检测报告来欺骗建设工程质量监管部门的情况，这也给建设工程质量监管部门带来难以监管的问题，而且造成极其恶劣的社会影响。我们曾经想过很多办法，如在报告上打印防伪码，或者在报告上打印防伪曲线，或用特殊的纸张作为报告纸等，但这只是从报告本身角度出发，来实现报告的防伪，这样不仅增加了报告成本，而且防伪效果不佳，为鉴定真伪还要付出太多的人力或物力且效果不佳，你做的最好那怕是做成象人民币一样有100多种防伪标记，也照样有人会造出逼真假币来，而难以区分真假。那么就换个角度出发，作为一个地方的主要检测单位应带头做好检测报告的公正性和可靠性，把检测数据通过互联网络实时上报到监管部门，这样检测单位就不用再花时间来整理各种报表上报到监管部门，由监管部门通过网络由计算机自动处理各种报告，监管部门可以随时全面地得到各种各样的报表，当然如果各家检测单位都能通过互联网络实现实时上报，那么监管部门就可以随时得到本地区的所有工程的检测情况，可以用电脑自动统计各种报表。正因如此采用实时全面地上报检测数据，使检测数据共享，建设工程质量监管部门在对工程验收时，可以用网上报表为依据，可以解决因某些不法施工企业采用私刻检测单位公章自己捏造假的检测报告来欺骗建设工程质量监管部门的问题。为何检测单位存在数据造假，其主要原因在于目前大多数送检单位都是施工方，因为施工方有对所有检测合格的愿望，那必然会有对检测单位作假的要求。如果能把送检方改成建设单位，那么建设单位就会要求检测单位出真实的报告需求，那么检测单位也就没有作假的必要。 以上提出的网络数据共享，会让大家想到数据安全性问题，有些单位采用把检测软件整个放在网上，平时检测工作通过互联网，数据采用互联网备份。我们在这里不推荐这样的方式，虽然这样做可以节约一台服务器，但这样的方式存在很大的问题，在网络“黑客”流行的今天，互联网上的网站容易被人黑，一旦被人黑，检测单位的工作就会受到影响，而这一点也是我们最不想要看到的，另外电信网络的稳定与否也将会影响到我们检测单位的工作；另外因为互联网上的数据备份一般为一天一次，多为人工备份，一旦互联网上的数据被“黑客”破坏，就会引起当天的数据丢失，因为备份只是到前一天的数据，而造成当天数据不可挽回。 而我们推荐方式是，在各检测单位的检测软件安装在自己局域网服务器上，保持独立性，再用专门开发的数据同步软件在加密的情况下实时同步到远程服务器上，那么这样就相当于各查询单位看到的数据为各检测单位数据的复制产品，即使查询网站被黑也不会影响到各检测单位的日常工作，检测单位的数据不会丢失。 2、检测数据放到互联网上如何解决检测数据的保密性 这个作为互联网络管理软件的制作单位，已考虑到采用，登陆用户采用usbkey(即usb钥匙盘)密码认证及权限控制，如质监员要查检测数据，首先他必须到软件管理员那里进行注册登记，得到合法的usbkey，在有usbkey的前提下，他只能查自己监督的那些工程的检测数据。其它的用户也一样，只能查自己相关的工程的检测报告。而送检单位要查那么他只能查已收费的检测报告，我们建议大家采用先收费再检测的方法，这样也可以解决因工程为烂尾楼而造成检测单位有坏帐。 3、如何保证数据公正性 如何保证数据公正性，我们的做法是在盲样化管理的前提下采用数据自动采集，这是个很好的手段，这样做可以大大降低试验人员的工作强度，节省试验人员数据录入的过程，也降低了数据录入的人为错误，但普通的数据采集仪一般只记录每一个试件的试验结果，还有像钢筋原材这样的项目，它的屈服点，如果只采用一般的采集设备很难采集准确，一旦有争议也很难说清楚，我们可以采用试验过程实时记录，把报告中能用仪器采集的，都用仪器记录每一试件的试验过程，如有争议，我们可以调出试验过程曲线（如图一）来分析，这就更具有说服力，同时因为每一试件都有过程曲线，如果试验人员要作假，需要改动几百数据，同时要保证曲线形状具有试件物理特性，具很大的难度