人力资源部门领导2014年度工作总结.doc

2014年度个人工作总结 回顾一年的工作,2014年在公司领导、同事的帮助和支持下，本人认真贯彻落实公司“以效益为导向、以创新为驱动、以差异化为手段”的科学转型工作方针，严格执行公司的各项规章制度，努力完成本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。现将本人一年来的主要工作情况以及取得的成效汇报如下： 一、人力资源管理重点工作 （一）2014年公司现行的人员结构 1．人员基本比例情况。截止12月，全辖区共有员工135人，一级部干部20人,占14.8%;二级部干部9人,占6.67%;内勤人员48人,占35.5%;查勘定损人员11人,占8.1%;农险开拓人员5人,占3.7%;销售从业人员42人,占31.11%。 2．用工性质比例情况。截止12月，全辖区合同工员工有85人，占62.96%;劳务工员工有42人,占31.1%;聘用制员工8人,5.94%。 3．用工学历层级比例。截止12月，全辖区硕士2人,占1.48%;本科学历39人, 占28.8%;大专学历61人,占45.1%;高中、中专学历31人,占22.96%;初中及以下2人,占1.48%。 4．用工年龄比例。截止12月，全辖区年龄45岁以上25人，占18.5%;35-44岁37人,占27.40%;25-34岁60人,占44.4%;25岁以下13人,占9.6%; （二）从企业发展战略高度，推进人才队伍建设 为进一步满足公司各岗位用工需求，完成人才梯队建设，截止至2014年12月，本人积极协助、配合各用工部门做好人员招聘与引荐工作。全年共组织参加网络招聘5次，现场招聘2次，收集各类简历信息200余条，组织面试15场，共录用了16名管理人员和13名销售从业人员，签订劳动合同的有15人。基本完成了公司用工的需求计划，满足了公司对人员的需求。 同时为规范招聘工作流程，做好与各用工部门的衔接，本人在贯彻执行公司《招聘管理制度》的基础上，充分利用智联招聘、赶集网、中华英才网等免费的信息网站发布招聘信息，必要时通过置顶服务，为进一步吸引求职者对公司的关注，获取有用的简历信息和人力资源。 （三）实施公平、公正的员工考核机制，完善绩效管理，提高员工工作积极性 绩效管理工作涉及公司业务发展的目标实现,也关系到员工切身利益。为有效统筹地做好公司绩效管理, 努力做好绩效考核跟踪、调整及管理性奖罚工作，根据《机构经营绩效考核办法》的通知,本人积极协助、配合部门领导做好季度《员工绩效考核管理办法》、《销售从业人员季度考核工作》制定、实施工作。在整个考评与考核过程中，始终坚持公平、公正的原则，通过对员工的岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力等多方面的量化考核，强化公司奖优罚劣,规范员工的行为准则，解决以往工作中遇到的难点问题,于2014年4月起从组织架构、考勤、休假管理规定、仪表举止规范、办公管理、印章管理、人力资源管理等方面进行了修订。 薪酬管理改革情况 通过完善《薪酬管理办法》，针对不同的人才层次和业务特点实行不同的薪酬管理制度。比如，为调动查勘定损员的工作积极性与主动性，公司按月发固定工资，其余则需要根据完成目标情况发放；针对销售人员，公司实行销售奖励提成制。公司管理系列员工采限岗级点薪制， 按照岗位基薪和在司工龄工资的形式发放。绩效考核需要强化年终的综合考核，考核不走形式，不走过场，关注考核结果。连续两年评为公司先进，则予以提前晋级。而对于业绩不佳者，则强行“末位淘汰制”。 3.积极做好行政报送工作与证照更换工作 因部分机构负责人变动，本人协助全辖区各综合管理部负责人做好机构负责人变更、营业执照变更以及组织机构代码证变更工作，并及时收集各分支机构营业执照、组织机构代码证、保监局行政许可证、房屋租赁合同、税务登记以及各分支机构所有负责人任命等材料，为今后的工作需要做好了准备。 二、发散思维，在工作中力求合规、高效 （一）落实员工信息资料的真实性，率先进行员工学历真伪的核查 为确保员工信息资料的真实性，以学信网为信息查询平台，以抽查的方式对员工的学历进行查询，确保每位员工的学历信息有据可查、有据可依。在抽查中发现，部分公司员工的毕业证书丢失。 （二）严抓合规操作，重视细节，明确员工岗位责任书 2014年4月，通过与对全体员工签订岗位责任书、入职承诺书以及合规承诺书的方式，明确每位员工的岗位职责，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等，从而实现自我激励、自我管理与自我发展。