1=规范管理——企业绕不开的必经之路.docVIP

  • 4
  • 0
  • 约4.71千字
  • 约 6页
  • 2018-02-03 发布于河北
  • 举报

1=规范管理——企业绕不开的必经之路.doc

1=规范管理——企业绕不开的必经之路

规范管理——企业绕不开的必经之路 引子,一个小故事 ??? 一个房地产公司行政经理,年轻有为,文笔非常不错,加盟公司后,按照总经理的指示,为公司制定了大量的规章制度。 ??? 一次,问他一个问题:“你们公司有没有人能记得全部或大多数的规章制度?” ??? 他说:“没有。” ??? 又问:“你老板记得住吗?” ??? 他回答说:“老板这么忙哪记得住?” ??? 不甘心,再问:“你是制定者,你能记住吗?” ??? 他说:“刚制定的我能记住,以前的我就不能保证了……” ??? 连制定制度的人都记不清,更别提其他员工了。或许大家记得最清楚的制度便是上下班的时间了。 ??? 为什么制度难执行 ??? 俗话说:“没有规矩,不成方圆”。规是画圆的工具,矩是画方的工具。这句话的意思就是,没有规和矩,就很难画好方和圆,要想画出合乎要求的方和圆,就要有矩和规的帮助。同样,对一个公司来说,要想能够比较顺畅的进行生产经营活动,必须有相应的制度框架来作为支撑。制度之于公司就像规矩之于方圆,其重要性不言而喻。 ??? 公司的发展一般都会经历创建期、成长期、成熟期等阶段。相应的,公司在发展的不同阶段都有不同的要求。在企业经历了创建期的领导个人魅力领导阶段后,必然会走向制度化管理阶段。在这一阶段,公司需要将企业业已存在的管理思想、管理模式等,进行完善、提升,使之制度化、规范化,转化成为有章可循的、规范的、可操作的经营管理方法和模式。在其后,则通过选优、固化、优化等步骤,逐渐地将企业制度制定出来。 ??? 制度制定出来后,下一步就是要求员工认真地执行这些制度。这就要求企业员工以制度为标准,把制度看成是企业的法津来严格执行。在平时工作中,企业应该处处以制度为准绳,企业管理者几乎相当于企业的执法人员,时不时地以制度来衡量员工的一举一动,当员工的举动违反了企业制度后,企业将按照制度的约定对员工进行处罚。否则公司制定的这些制度,只能成为一纸空文,不会产生良好的效果。就像货币只有流通起来才能够给人带来实质的增值和享受一样,制度只有真正的执行下去,才会给企业带来真正的管理效益。 ??? 但上述的只是一个理想的情况。制度管理中最为核心的问题就是企业的制度,理想状态下,企业制度应该时时刻刻出现在并且能够时时刻刻地规范到员工的每一个工作细节中去。可实际上却非常难。员工几乎记不住公司现有制度的内容,熟悉的只是平时能接触到的制度。如何将冗繁的制度条款“落实”到员工的工作行为细节中,有效地规范员工的行为? 就像文章前面所讲述的小故事一样,即使是制度的制定者,都未必能够记清公司的每一条制度,何况是其他的员工?培训所起到的作用并没有想象中的大,它似乎更多地是让员工知道有这么一个制度,但具体到如何执行、去找谁执行的问题上,如果不是用到这个制度,恐怕没有人会真正的去关心它。 ??? 长此以往,制度往往被束之高阁,锁在企业文件柜中或是存在共享服务器上;冗繁的制度让人望而生畏,没有人能记住与自己相关的所有制度细节;大多数员工仅仅在入职培训时,对公司制度有过系统了解,培训后便都忘记了;制度的执行涉及多个环节,传统的人找人“照章办事”效率很低,中间环节的延误更容易使组织处于失控状态。如何将冗繁的制度条款直接“落实”到员工工作行为的细节中,时时刻刻规范所有员工的行为呢?我们如何能够确保公司管理制度能够真正、切实、有效地、规范地执行呢? ??? 信息让管理“落地” ??? 实际上,员工能记住的制度往往都是平时能接触到的,接触到的越多、越频繁,记得就越牢。一般来说,员工接触制度最多的时候一是在入职学习的时候,二是在用到制度的时候。而在平时大量的工作时间中,制度就是行政部门或者某个部门柜子里面厚厚的一堆纸而已。究其原因,一是由于制度往往离员工很远,而且制度条款太多,找到需要的制度很烦琐。二是制度变更很难及时、准确地通知到相关人。 ??? 为了解决这一问题,很多企业采用了诸多方法,比如将相关制度打印出来贴在需要该制度员工的工位上,或是制度改动时,将其做成“大字报”贴在公司的布告栏中。分析这些方式,其核心的含义都是信息的传播,是将制度这一“信息”传递给需要这个信息的人。这给我们以启发,促使我们可以从信息维度来分析如何让制度落地。 ??? 耿启亮在其所著的《管理思想如何‘落地’》一书中认为:管理在行为和意识层次之外,还存在信息层次。他认为:信息影响甚至决定意识,而意识决定行为。所以,既不能简单地直接从行为层次上进行员工管理,也不能纯粹地用意识层次的手段来管理,而是需要通过信息手段去影响或者调整组织成员的意识,而后由员工自身的意识产生出正向的行为,从而达到企业组织管理的目的。而制度的推行,一味靠员工的自觉是不切实际的,简单的依靠堵截也是不可能的,而是要像大禹治水一样,去疏导、引导员工自发的遵守制度。而引导员工最

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档