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多形式健康宣教，提高宣教效果——神经内科优质护理服务之十 多形式健康宣教，提高宣教效果 ——神经内科优质护理服务之十 神经内科由于疾病原因和年龄因素影响记忆力，自开展“优质护理服务”以来，将健康教育作为工作的重点，不断丰富健康教育内容，创新宣教方式。病人入院时由管床护士制作健康教育计划单，采取口头宣教、床旁指导和图片宣教相结合方式，分阶段进行健康宣教，得到病人的好评。 制作入院宣教卡、温馨提示卡、出院指导卡、图文并茂的语言、吞咽、肢体功能锻炼指导卡、鼻饲饮食指导卡等，并将这些卡片放置在病人床旁，方便病人随时翻阅，帮助记忆，使健康教育阶段化、形象化、具体化、实用化，提高健康宣教效果，取得了较为满意的效果。 ? ? ? ? 图文并茂的功能锻炼指导卡 护士进行健康宣教 ? ? 一心五有”护理理念，提高护理服务质量——神经内科优质护理服务之七 日期：2010-12-20 17:00:40 来源： 作者：神经内科 浏览次数：359 ——神经内科优质护理服务之七 我科自开展“优质护理服务”以来，在护士长的领导下，全科护士不断转变观念，改善服务态度。为更好的深化护理服务内涵，提高服务质量，我们提出了“一心五有”的护理服务理念，“一心”即以病人为中心，“五有” 即护理工作做到心中有病人，眼中有病人，耳边有病人，手中有病人，身边有病人。心中有病人要求护士用心体会病人的感受，关心体贴病人，换位思考，对病情（特别是危重病人）做到心中有数；眼中有病人要求护士仔细观察病情，及时发现病人细微的变化，及时解决；耳边有病人要求护士多与病人交流沟通，做好健康宣教，功能锻炼指导，耐心倾听病人的想法；手中有病人要求护士为生活不能自理的病人做好每一项基础护理，提高各项护理操作技术，特别是静脉穿刺、下胃管等侵入性操作，减轻病人痛苦；身边有病人要求护士做到主动在病人身边，随时提供方便的护理服务。全科护理以“一心五有”为服务理念，随时评价自己在工作中是否做到“一心五有”，提醒自己，努力为病人提供优质的护理服务，赢得病人的好评。 ? 心中有病人 眼中有病人 耳边有病人 手中有病人 身边有病人 ? ? ? ? ? ? 遵医·味道 记得，第一次穿上神圣的护士服是在遵医，第一次战战兢兢的为患者打针输液是在遵医，第一次如临大敌的单独值夜班也是在遵医……以前都仿佛发生在昨天，可转眼间，我已经在自己钟爱的护理岗位上工作了两年，在遵医这个温暖的摇篮里，我从一个懵懂稚嫩的大学毕业生渐渐成长成熟起来，我想，我已经有资格自豪的说：遵医是我家！ 我的家有一种很令人着迷的味道。你一定会说：“医院能有什么味道？不都是消毒剂的味道吗？”那你就错了！让我来告诉你，我的家——遵医，都有些什么味道吧。 我的家始建于1947年，和遵义这片红色土地一样，拥有着醇厚沧桑的古朴味道；经过几代遵医儿女的艰苦努力，我们的家和它的外表一样，依然透露着年轻与现代的味道。春天，我们的家有一种青草和着泥土的味道，让人觉得来到遵医就有了希望；夏天，有一种阳光透过树荫的味道，让人觉得来到遵医就可以得到最好的呵护；秋天，空气里弥漫着五谷和着金桂飘香的味道，让人觉得来到遵医就会收获健康；冬天，有一种火炉温暖的味道，让人觉得来到遵医就不再孤苦无依。 每天的电梯里，有一种斗志昂扬的味道，每个遵医儿女都打起了十二分的精神迎接新的一天；每间治疗室里，都有一种仔细严谨的味道，每个护士姐妹都认真的做着自己的护理工作；每间病房里，都透着一种和谐的味道，遵医儿女们都亲人般的对待每一位患者。当每个医务人员相互协作的时候，会心的一笑，透着浓浓信任的味道；当医务人员与患者相互理解的时候，一句谢谢，表达出宽容的味道。 在大灾大难面前，每个挺身而出的遵医儿女坚毅的眼神里，都迸射出英雄的味道；在每个弱小无依的生命面前，每间白大褂都散发出母亲的味道；在付出辛劳的时候，每个遵医儿女无私的汗水都蒸发一种忘我的味道；而在迎接成功的时候，每个遵医儿女的微笑都洋溢着自豪的味道。 遵医的一池泓水，波光粼粼，漾着爱的涟漪；绿树在和风中婀娜摇逸，诉说着无数发生在遵医的动人故事。说了这么多，你还觉得我的家遵医是一个那么贫乏无奇，只会散发消毒剂味道的地方吗？我的家使无数孤苦无助的生命得到健康，使无数和我一样的遵医儿女茁壮成长，所以对于每一个遵医儿女来说，这是一个快乐的家，幸福的家，朝气蓬勃的家，一个让我们遵医儿女永远引以为傲的家。