质量环境职业健康安全管理体系知识培训PPT.ppt

管理评审 GB/T19001 GB/T50430 GB/24001 GB/28001 5.6.1总则 最高管理者应按策划的时间间隔评QMS，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。评审应包括评价改进的机会和QMS变更的需求，包括质量方针和质量目标变更的需求。应保持管理评审的记录。 5.6.2评审输入管理评审的输入应包括以下方面的信息：a)审核结果；b)顾客反馈；c)过程的业绩和产品的符合性；d)预防和纠正措施；e)以往管理评审的跟踪措施；f)可能影响质量管理体系的变更；g)改进的建议。 13.2.4 最高管理者应确定对质量管理体系的全面评价的周期、方法和流程。评价可根据需要随时进行。施工企业各级管理者应根据需要组织质量管理分析与评价活动。 质量管理体系的充分性是指质量管理体系的各项活动得到充分确定和实施，并可以满足预期要求的能力。 4.6“最高管理者应按计划的时间间隔，对组织的环境管理体系进行评审，以确保其持续适宜性、充分性和有效性。评审应包括评价改进的机会和对环境管理体系进行修改的需求，包括环境方针、环境目标和指标的修改需求。应保存管理评审记录。 管理评审的输入应包括： a) 内部审核和合规性评价的结果； b) 来自外部相关方的交流信息，包括抱怨； 最高管理者应按计划的时间间隔，对组织的职业健康安全管理体系进行评审，以确保其持续适宜性、充分性和有效性。评审应包括评价改进的可能性和对职业健康安全管理体系进行修改的需求，包括对职业健康安全方针和职业健康安全目标的修改需求。应保存管理评审记录 管理评审的输入应包括： — 内部审核和合规性评价的结果； — 参与和协商的结果（参见4.4.3）； — 来自外部相关方的相关沟通信息，包括投诉； — 组织的职业健康安全绩效； — 目标的实现程度； 管理评审 GB/T19001 GB/50430 GB/T24001 GB/T28001 5.6.3 评审输出 管理评审的输出应包括与以下方面有关的任何决定和措施： a)质量管理体系及其过程有效性的改进； b)与顾客要求有关的产品的改进； c)资源需求 c) 组织的环境绩效； d) 目标和指标的实现程度； e) 纠正和预防措施的状况； f) 以前管理评审的后续措施； g) 客观环境的变化，包括与组织环境因素有关的法律法规和其他要求的发展变化； h) 改进建议。 管理评审的输出应包括为实现持续改进的承诺而作出的，与环境方针、目标、指标以及其他环境管理体系要素的修改有关的决策和行动 — 事件调查、纠正措施和预防措施的状况； — 以前管理评审的后续措施； — 客观环境的变化，包括与职业健康安全有关的法律法规和其他要求的发展； — 改进建议 管理评审的输出应符合组织持续改进的承诺，并应包括与如下方面可能的更改有关的任何决策和措施： — 职业健康安全绩效； — 职业健康安全方针和目标； — 资源； — 其他职业健康安全管理体系要素。 管理评审的相关输出应可用于沟通和协商（见4.4.3）。 管理评审 管理评审是最高管理者的职责，应按计划的时间间隔进行，周期一般不应超过一年，并由最高管理者主持； 管理评审的对象 管理评审的目的是确保管理体系的持续适宜性、充分性、有效性 管理评审输出，应对方针、目标、指标的适宜性做出判断，是否需要进行调整、修改或提高，对体系其他要素是否需加以修改也应做出判断。管理评审工作应形成评审的结果、结论或改进措施。这些结果与改进措施都应在评审后予以落实，加以实施。 第二章 ISO9001:2008 标准理解 八项质量管理原则 原则之一 以顾客为关注焦点(基本原则) 组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并 争取超越顾客期望。 “以顾客为关注焦点”原则的内涵 “满足顾客的需要”是组织管理的目标; 任何组织都应以“满足顾客”为目的; 质量管理体系始于顾客的需要,终于顾客的满意; 质量管理体系的原则和方法的应用是否有效取决于顾客是否满意; 顾客的需要是变化的,只有建立“以顾客为关注焦点”的管理系统,才能确保顾客的需求得到持续的满足. 八项质量管理原则 原则之二 —— 领导作用（关键） 没有致力于追求“卓越”的领导,管理和管理的目标将难以实现; 没有致力于通过建立有效的管理体系以实现经营方针和目标的领导,管理的目标将难以实现; 没有领导层正确的认识和持续的努力,其他质量管理原则将无法落实; 没有正确的目标和正确的决策,管理体系的功能将不能发挥; 没有管理层的支持和引导,管理活动需要的资源和原动力将不能保证. 领导要做什么？ 八项质量管理原则 原则之四——过程方法 将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望