百丽国际-品牌优化.pptVIP

因为百变 所以美丽 女人 百 丽 你敢不敢让我更美丽 南昌大学 卢 佩 两个案例 案例一：我们的同行 90年代初跨入市场 短短十几年，就在全中国遍地开花 近5000家分店 每年销售四千万双女鞋 在中国，每八双女鞋就有一双印有她的标志 中国中价女鞋的第一品牌“达芙妮” 但是一场危机却几乎将达芙妮打入地狱！ 两个案例 达芙妮深陷“质量门” 保持沉默！ 两个案例 案例二：中美史克PPA事件 美国一项调查表明，ＰＰＡ即苯丙醇胺，会增加患出血性中风的危险。２０００年１１月６日，美国食品与药物监督管理局发出公共健康公告，要求美国生产厂商主动停止销售含ＰＰＡ的产品。 　　中国国家药品监督管理局于２０００年１１月１６日发布了《关于暂停使用和销售含苯丙醇胺药品制剂的通知》，在１５种被暂停使用和销售的含ＰＰＡ的药品中包含了中美史克生产的康泰克和康得两种产品。 两个案例 案例二：中美史克PPA事件 迅速启动危机公关 通过有效传播机制得到媒体的理解与认同 坚决支持中国政府 主管部门的决定 视消费者利益为上 视中国人民健康为上 保护品牌 品牌重生 两个案例 中美 史克 达芙妮 积极应对 沉默是金 百丽有危机？ 来自百度知道 百丽有危机？ 来自百度-百丽吧 百丽品牌公关迫在眉睫 美丽的女人，形象最重要 凝聚团队 公关在处理公司员工流动、团结员工、提高员工的公关意识有重要的作用： 百丽一线员工的流动性较大 百丽员工文化程度、成长背景的差异，水平参差不齐 百丽员工公关意识的有待提高（我的例子） 品牌营销 国际形象 百丽国际作为一个已经或者即将走向世界的公司，需要一个能为它在国外宣传以及帮助其在国外收集对其有利的信息、分析这些信息并为决策层提供参谋的部门。 何谓“公关” 贯彻社会组织的公共关系思想 开展公共关系活动的管理职能部门 是组织为处理、协调、发展本组织与社会公众和组织内部公众关系而设立的专门职能机构 促进企业战略目标的实现 为企业决策做好参谋 为产品销售铺路搭桥 维护企业形象 百丽公关的可行性分析 直属于总经理的智囊团 企划部、客服部，人力资源部部分职能的完美结合 扩展产品销售渠道，提高公司利润 公关部体系图——直接隶属型 公关实务 网络公关 建立自己的官网，发布公司产品消息 （百丽官网能卖鞋也能打造自己） 通过网络表明自己的客观公正，以诚相待 （绝不欺骗消费者） 欢迎公众反馈意见 监控公众的反应、危机监控 大众公关 广告运动 媒介事件 社会公益事业赞助 主题活动 媒介事件 1967年7月1日是电通公司66年纪念日，该公司特地选择这天进行搬迁。总经理率领2000多名职工，高举“谢谢银座各界人士过去的关照”“欢迎各界人士以后多多赐教”的旗帜，浩浩荡荡的在街上走过。 给力啊，有木有？！ 广告啊，有木有？！ 谢谢观赏！ 南昌大学 卢 佩