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汽车美容经营计划书 第一章：汽车美容前景 2008年统计表明，我国汽车的保有量已经突破了6122,1750辆,一个完全成熟的国际化汽车 市场中，汽车的销售利润在整个汽车业的利润构成中仅占20%，零部件供应的利润占20%，而50%～60%的利 润是从汽车服务业中产生的。03年美国汽车服务业的营业额已经超过汽车整车的销售额，其中，单单一个 汽车美容业年产值就已超过3500亿美元。 目前我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做美容养护的习惯。30%以上的中低档车车主也开始形成了 汽车美容养护的观念；30%以上的公用高档汽车也定时进行美容养护；50%以上的私家车车主愿意在掌握基 本技术的情况下自己进行汽车美容和养护。不难看出，汽车美容业在我国有着巨大的潜在市场发展空间。 二章：产业分析 1：产业趋势的认识：汽车美容，这个概念是从94年开始兴起的，从开始的一条毛巾一桶水----泡沫 洗车，打蜡----汽车封釉，内饰清洗----汽车镀膜，底盘装甲，隔音工程，电器改装等。国内汽车工业的 迅猛发展带动了汽车美容业的高速扩张，致使更多的人投入到这个行业，从业人员参差不齐，技术和服务 质量根不上去，市场被弄的混乱无章。直到后来众多的国外汽车美容巨头的相继加入，汽车美容学校的出 现，培养了一批专业的行业人才，市场才稍嫌趋于平静，即便如此，依然存在着从业人员 无标准，技术 和服务质量滞后，价格不规范，产品以次充好等等。  2：产业规模成熟：尽管目前我国的汽车美容市场还不成熟，但是出于对市场前景的看好和利益的诱 惑，国内外不少精明的商家仍将目光锁定汽车养护业。而各地政府也正就汽车美容业的行业标准等正在筹 划，短时间就要出台，这必将使国内的汽车美容行业走上正规化，规化化。 目前外表看似平静的中国汽车美容市场，实际上正酝酿着一场前所未有的大战。众多国际美容连 锁巨头的加入，如澳德巴克斯，黄帽子，AC德科，，，，而国内的连锁公司如，驰耐普，特福来，车爵士 3M,龟博士，，，，等等等都已经先期进入市场。 现在一些大汽车生产商、代理商不愿进入这个行业，并不是因为行业本身无利可图，而是因为中 国的汽车业包括汽车代理都是刚开始发展，他们基本上还无暇顾及于此。这个行业的门槛并不高，此时， 如果有大量的资金进入，将会是一个非常好的占领地盘的时机。 目前国外的汽车服务商非常看好中国市场，根据中国加入WTO的承诺，外资已经可以介入汽车服务业，虽 然目前他们还没有来得及真正大举进入，但大多虎视眈眈，作势欲发，留给国内企业的时间已经不多了。 第三章：公司现状 1：公司定位 性质： 私营中型汽车美容连锁旗舰店。地址：郑州银河路。 业务范围：汽车内饰清洁护理系列 漆面护理系列 发动机快保养护系列  电器加装系列 太阳膜系列 汽车百货系列  目标群体：高收入的爱车一族 政府单位车辆 企业商务车辆   现状：目前公司正出于萌芽阶段。 2：市场竞争 目前郑州的汽车美容店面有几百家，汽车美容学校4家，3个大型汽车用品批发市场。大型的本 土品牌有天成，郑港，鑫鑫，等，连锁有，龟博士，驰耐普，特福来等，国外巨头，澳德巴克斯， 黄帽子。 略势：他们有着多年的行业经验，并拥有雄厚的资金和技术人才，稳固的品牌影响力。 优势：地理区域的差别。 竞争策略：通过短期的努力，技术与服务的提升，提高品牌知名度，迅速占领本区市场。 3：组织与人力资源  A:由于公司初建，建议采用直线型组织结构。 B：人员配备：  店长一名  技术总监一名，  美容主管一名，组长2名，1组:技师3名，普工3名2组：技师3名，普工3名  客服主管一名，前台接待一名，精品导购4名。 装饰养护主管一名，养护技师1名，装饰技师3名。