教师情绪管理的重要.PPTVIP

*  -----聽----- 除能真正聽到問題核心之外，更能體會 講者肢體、語言和內心的感受而形成有 效的溝通---即包括心理上和行為上的 傾聽，因此，為求師生間的有效溝通， 老師應要在溝通過程中有專心傾聽的條 件和技巧。 * 有效的溝通須注意以下數點： 以學生現有的能力和了解程序為引導基礎，不超越其認知和語意了解的程度。 多使用接納性的語言，即鼓勵和啟示性的用語，儘可能避免使用批評或責備的語氣。 以簡短的話，如「對」、「好」、「是」、「原來如此」和適當的肢體動作，如「點頭」、「目光接觸」、「身體稍微前傾表示專心、接納來鼓勵學生繼續表達」等。 多用開放式的問句，少用封閉式的問句，亦即以「什麼」、「怎麼」、「如何」、「你的意思是…」、「根據你的經驗」……等開放引導問句來問話。 * 理性溝通技巧為： 先容忍學生不同的觀點和意見，而不一開始就苛責或批評學生的是，以免影響情緒而造成溝通的短路。 語意要明確，表達要清潔，以免對方會錯意，形成誤會或衝突。 如果彼此有爭論，不要語帶諷刺或羞辱對方。溝通是要在彼此尊重下才能有效進行。同時，爭議時應論事不論人，更不翻舊帳，也不把事情作相關性的擴散。 * 允許學生質疑，並提供學生可參考的資料或文獻，以擴大其認知範圍，尤其是敏感問題。 安排實際的生活或活動情境，如團體活動、社會服務活動，以藉由親身體驗來自動調整認知，改變態度。 給予實際的正向模仿或認同機會。亦即老師透過實際的推力，如實際的指導、示範方法的提供，使學生有所參照、遵循，而非光說不練，流於形式上的教訓。 * 教師情緒管理 在張氏心理學辭典中，情緒的解釋為： 由某種刺激所引起的個體自覺的心理失衡狀態。 情緒狀態下，除個體會有主觀感受之外，在身體上亦隨之會有生理變化。 *  教師情緒管理的重要 如果教師受到太多的情緒干擾，而影響了教學的品質，打斷了教學的進行，甚或學生的人格發展 *  準備應付激怒  這是個難過的情境，但我知道如何處理。 可以掌握得很好。 記得，要對事不對人。 試著別把事情看太嚴重，心情放輕鬆些。 我會面臨什麼狀況?我要怎麼做才好呢? 輕鬆的面對，也許可以試試幽默一下。 如果我發現自己要動怒了，我將知道怎麼作。 這可能是一個容易動怒的情境，但我相信我自己。 *  衝突和面對  他又要爆發了，我可以保持冷靜。 不需要做超過自己能力能所做的事。 不用太慌亂，想想看要怎麼做。。 保持冷靜，繼續輕鬆面對。 想想看現在我需要做什麼。 但是，我發現我有點懊惱了，我不知道我接下 來該做什麼才好? 不要要求太高，只要做到自己該做的就可以了。 如果我也跟著生氣，那豈不是被操縱了。 他這麼容易動怒，必定是會很不快樂。 *  因應被激起的情緒 我的肌肉開始繃緊了，放鬆下來，慢慢來。 深呼吸，讓我一點一點來處理這件事。 生氣是表示自己要做什麼的訊號。 生氣浪費時間，面對問題更要緊。 我能感覺臉部肌肉開始變得緊繃。 我知道自己即將生氣了，所以必須整理的情緒。 我不能期望別人照我想要的方式去做事。 生氣是可以的，但讓我試著把話說清楚。 *  衝突未解決時 暫時不生氣，那只會自亂陣腳。 暫時忘掉這個事，不要讓它干擾自己的工作。 記住，要放鬆，放鬆比生氣好處多。 我再想想其他辦法，或找別人討論討論，也許 可以更有效。 這狀況有點棘手，需要慢慢琢磨。 想辦法釐清整個狀況，糾纏不清無法決解決。 熟能生巧，明天會更好。? *  旁觀者法 詳述自己在這情況中是如何感覺與行動。 深吸一口氣，然後跳離自己。  選擇一個或更多有助於達到期望的情緒? 找出什麼行為是在這情緒下的自然結果。  想像感受到自己所選的情緒。 ? * 孩子其實我懂你的心 近藤邦夫(1984)採用Kelly的角色概念測驗(Role Construct Repertory Test)抽取出老師掌握學生的認知結構，結果顯示：老師的認知架構幾乎可集中在兩個觀點上。一是「是否有學習的積極性」之類的學習動機和積極性的觀點；二是「是否遵守團體紀律」。 *  了解學生的方法  接納學生情緒 運用專注、傾聽、引導、澄清、同理心 協助學生情緒抒解，