第5讲_邮政物流业务经营理念目标及推进措施.ppt

第5讲邮政物流业务经营的基本理念、思路及推进措施 第1节 邮政现代物流业务经营的基本理念 一．树立以客户为中心的理念 二．建立现代物流的运作模式 三．形成中邮物流品牌 四．确定目标市场 一．树立客户为中心的理念 树立以客户为中心的经营服务理念，按照现代物流的发展规律，通过调整、改造、优化自身生产作业系统和作业组织方式，满足不同客户的个性化需求，为客户提供安全、迅速、准确、方便、高效的物流服务。 二.建立现代物流的运作模式 按照市场运行规律，建立适应大客户需要的运行机制和经营机制。运用现代物流理念和技术手段为客户提供定制化的物流服务，逐步发展成为企业供应链的参与者、策划者和整合者。在与客户结成“伙伴”式的供应链联盟同时，实现企业价值最大化与客户价值最大化的统一。 三.形成中邮物流品牌 坚持以“中邮物流”品牌为核心，调动一切有利于邮政物流业务发展的积极因素，充分利用好国家局给予的激励政策和全网核算、结算政策，努力发展一体化“精益物流”。 四．确定目标市场 （一）市场定位：以高层次物流市场为主，为社会提供精益化的物流服务（即“精益物流”）。 以客户需求为中心 提供准时化服务 提供快速服务 提供低成本高效率服务 提供使顾客增值的服务 城市市场 1．市场对象：以汽车（电子）零配件、医药用品、通信产品、高档日用消费品、图书出版物等小体积、小重量、多批次、高时效的物品为主。 2．重点行业：以电子、医药、电信、化妆品、烟草、出版、汽车配件、服装、电子商务等高附加值行业为主。 3．客户群体：以国内外大中型制造企业、高新技术企业、具有良好品牌的流通企业和电子商务企业为主。例如：电信（电子）设备制造商、电信运营商、医药制造（流通）企业、商业连锁企业、生产、经营高档服装及化妆品的知名企业等。 农村市场 1.市场对象：以科技含量高、高附加值的种子、液肥、农药等农资用品和生活日用消费品为主。 2．重点行业：高附加值的农业生产资料、生活资料生产等行业。 3．客户群体：国内（外）大、中型生产、经营农资用品的企业和科研院所及生活资料用品的企业。 第二节 邮政物流业务的发展思路及目标 一、一体化物流业务的发展思路及目标 二、分销配送业务的发展目标 三、中邮快货业务的发展目标 四、国际物流业务的发展目标 一体化物流业务围绕六个主要行业，分为两个统计科目。 - 六个主要行业：IT电子行业、快速消费品行业、汽车配件行业、医药行业、烟草行业、服装行业。 - 两个统计科目：统签一体化业务、省签一体化业务 1、逐步完善“中邮连锁”经营体系 主要手段： 优化经营环节，加强省物流公司管控能力，提高体系运行效率 加大直营店（中心店）建设力度并加快加盟店的发展，提升渠道质量 做大做强三大重点行业，提升业务规模 强化系统普及运用，提高信息化水平 最终建成一个品牌统一、管理高效、覆盖全国、纵深至乡村的以“直营连锁+特许加盟”为主要模式的连锁经营体系，到2010年力争实现200亿元销售额，成为农村流通领域的重要渠道之一。 3、突出县域优势、做出业务特色、做大整体规模。 积极尝试在现有分销渠道上搭载社会经销商的物品配送，开展基本生活日用品的集中配送，如食盐配送、烟草配送、日用品配送、网购产品的配送等等，缓解农村“最后一公里”问题，加强农村物流配送市场的拓展，树立邮政物流在农村市场集渠道商和配送商为一体的领先地位。 以农药、肥料、酒水、日化为主打的4种产品，叠加本省特色的其它产品，形成4+X产品格局，突出县域优势、做出业务特色、做大整体规模。 陕、苏、赣、豫、新保持领先地位，中西部地区要积极启动，搭好本省平台，产品选择由简入繁，逐步形成规模。 农村到城市的直达绿色通道 农产品 中西部省份要因地制宜，培育本省特色的酒水项目；东中部省要积极开拓酒水、日化以外的消费品产品市场，如网购产品等。 涵盖高、中、低档的产品体系，重点满足农村市场，兼顾城市大客户的消费特点 消费品 山东、湖南、安徽、河南、江西等5省要加大省内农药、肥料项目开发力度，力争2个/省；其他省要积极引进适于本地运作的邻省的农资项目 商品种类多样化，产品价格差异化、技术服务个性化 农资产品 区域要求 目标 产品 2、丰富渠道产品，突出区域特色 分销配送业务推进措施（3） 饲料、农产品为主打 蒙、吉、黑、新等养殖业和畜牧业发达区域 农产品、消费品为主打 苏、闽等工业化发达区域 农药、叶面肥为主打 鄂、湘、皖、赣、桂、川、陕、甘、新等以水稻和经济作物为主的区域 在不同区域培育一批行业百强县，带动业务示范县建设，促进整体规模的快速上升。 肥料为主打 鲁、豫、冀、黑、吉等粮食主产区 各省根据产品布局和区域特色要求，以服务县域经济为突破口，及时调整和优化本省的产品种类、区域分布，积