网络工程设计与安装-网络工程管理与验收.ppt

8.1网络工程质量管理 网络项目的总体目标是：网络功能多、项目进度快、项目质量好和项目成本省。按照ISO9001质量管理标准对网络工程项目进行实施，是实现多、快、好、省协调一致的法宝。 国际标准化组织（ISO，International Organization of Standard）负责制定全世界产品、技术及管理等方面的国际标准。 8.1.1 ISO 9001质量管理 由以下八项质量管理原则构成。 （1）以顾客为关注焦点； （2）管理系统方法； （3）领导作用； （4）持续改进； （5）全员参与； （6）基于事实的决策方法； （7）过程方法； （8）与供方互利的关系。 8.1.1 ISO 9001质量管理 贯彻ISO9001:2000版标准，对企业的生存和发展的好处归纳起来有以下四点。 （1）改善管理，提高企业管理水平，增加企业应变能力。 （2）提高产品质量，为企业在市场竞争中以质量取胜奠定了基础。 （3）贯彻标准取得认证，与国际质量管理和质量保证接轨，为产品出口创造了条件。 （4）提高企业的知名度，取得顾客的信任 8.1.2 网络项目质量控制环节 网络建设项目的质量管理不仅仅是项目实施完成后的最终评价，还应该是在网络建设过程中的全面质量控制。 不仅包括系统实现时的质量控制，也包括系统分析、方案设计时的质量控制； 不仅包括对系统实施过程的质量控制，而且还包括对文档、开发人员和用户培训的质量控制。 8.1.2 网络项目质量控制环节 网络建设生命周期的各个阶段的关系，以及每个阶段所需要的人员和相关的技术文档，如图8.1所示。 8.1.3 网络项目质量指标体系 8.1.4 网络项目质量控制方法 （1）工程化方法。 （2）阶段性冻结与改动控制。 （3）里程碑式审查与版本控制。 （4）面向用户参与的原型演化。 （5）强化项目管理，引入外部监理与审计。 （6）全面测试。 8.1.5 网络工程项目监理 网络工程监理最重要的内容是“四控、三管、一协调”。即“质量控制、进度控制、投资控制”，“合同管理、信息管理、安全与知识产权管理”和“组织协调”。 质量控制点设置的目的是通过对控制点的设置，将工程质量总目标分解为各控制点的分目标，以便对各控制点分目标控制，最终实现对工程质量总目标的控制。另外，控制点设置要具有一定灵活性和动态性。 8.2 网络项目成本及效益分析 8.2.1 网络项目成本测算 网络系统集成项目的成本随着网络系统的类型、范围及功能要求的不同而异。 网络项目成本测算是根据待建的网络基础设施和网络信息系统的成本特征，以及当前能够获得的有关数据和情况，运用定量和定性分析方法，对网络项目生命周期各阶段的成本水平和变动趋势作出尽可能科学的预测，对网络项目的时间进度作出尽可能准确的估计。 8.2.1 网络项目成本测算 1.网络组建成本测算 网络组建成本测算的一般过程，如图8.2所示。 8.2.1 网络项目成本测算 2. 网络应用软件开发成本估算 （1）参照已经完成的类似项目，估算待开发项目的软件开发成本和工作量。 （2）将大的项目分解成若干小的子系统，在估算出每个子系统软件开发成本和工作量之后，再估算整个项目的软件开发成本。 （3）将软件按网络建设的生命周期分解，分别估算出软件开发在各个阶段的工作量与成本，然后再把这些工作量与成本汇总，估算出整个软件开发的工作量与成本。 （4）根据实验或历史数据给出软件开发工作量或成本的经验估算公式。 8.2.2 网络项目时间估算 1．制定网络项目进度时间表 一般来说，络项目进度时间表应包括如下几项内容： （1）网络系统集成各项工作内容及其时间安排。 （2）月度和年度工作内容及其时间安排。 （3）网络系统集成工作人员的工作内容及其时间安排。 （4）网络系统集成工作人员讨论交流会时间安排。 8.2.2 网络项目时间估算 2.活动时间影响因素 项目活动时间是一个随环境、条件变化的量，无法在事前确知活动实际进行需要的时间，只能进行近似地估算。时间估算也就是尽可能地使项目进度安排接近现实，以便于项目的正常实施。一系列因素会对项目实际完成时间产生影响，其中主要有： （1）参与人员的熟练程度。 （2）突发事件。 （3）工作效率。 （4）误解和错误。 8.6.2 网络项目时间估算 3．有效工作时间 在进行时间估算（或者计划）时需要考虑到真正有效的工作时间和自然流逝的时间之间的差异。 一般而言，时间短的工作的平均效率更高一些，而时间长的工作的平均效率则要低一些，进行时间估算时需要考虑到这一点。同时，这是没有打断工作的情况发生时的估算，而工作中断的情况在现实中很常见，所以在此基础上要修正估算。 8.2.2 网络项目时间估算 4．活动时间估算方