涉外礼仪与商务谈判实训计划与总结1.doc

应用外语系商务英语专业涉外礼仪与商务谈判实训计划 实训性质及依据 本课程是英语专业的一门综合性专业基础实践教学课程。根据2008级和2007级商务英语专业实施性教学计划，本学期第七至十六周分别在07商务英语一班、二班、三班、四班和08商务英语一班、二班、三班进行商务英语专业涉外礼仪与商务谈判实训。 二、实训任务及目标 本次实训的对象为07商务英语专业1-4班和08商务英语专业1-3班。本次实训的任务是：理解掌握涉外礼仪的基本概念、仪表、形体、语言礼仪、电话、握手、介绍礼仪名片、西餐、交谈礼仪、涉外商务谈判礼仪。理解掌握商务谈判基本概念、商务谈判类型与方式、商务谈判准备、商务谈判技巧与策略、各国商务谈判风格。本次实训的目标是：理解掌握涉外礼仪和商务谈判基本知识，并能熟练运用到日常工作与生活中。 三、其他说明 本周的实训重点为涉外礼仪与商务谈判基本知识的理解掌握；实训难点为如何将所学基本知识运用在实践生活中去。 在对学生技能训练的过程中，教师讲解和学生自主练习并重，要求学生认真理解实训内容并积极完成实训报告。 要求学生课外积极自学，在教师的指导下广泛阅读各类涉外礼仪与商务谈判类文章，注意日常积累和提高。 在每个实训环境结束后，教师都要对学生进行考核并打分。 江苏财经职业技术学院基础部 二○○九年十二月 实训总结 在过去的七周里，我系07级和08级商务英语专业七个班的同学分别进行了为期一周的涉外礼仪与商务谈判实训，目前所有实训课程全部结束，本次实训也画上了圆满的句号，现在将本次实训总结如下： 礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。人的本质在于社会性。社会，则是人们相互作用的产物。实际上，没有社会交往，任何人类社会都不可能形成。自从有了人类及其社会交往活动，也就有了谈判。几乎每个人都在某一特定条件下，成为一个谈判者。与小商贩讨价还价，购买他的农产品，和单位领导讨论个人的工作待遇，也可能作为企业代表与其他谈判者磋商某一交易合同，甚至作为外交人员与其他国家的官员商讨国际间的事情。这些都是谈判，谈判是我们生活中不可缺少的一部分。有关资料研究表明，发达国家约有10％的人每天直接或间接从事谈判活动，其中商务谈判占50％以上。21世纪的学生需要掌握谈判技能。 课程内容 时间分配（课时） 讲授 训练 合计 1 实训一 涉外礼仪基本常识 2 0 2 2 实训二 涉外礼仪之仪表、形体、语言礼仪 1 1 2 3 实训三 涉外礼仪之电话、握手、介绍礼仪 2 2 4 4 实训四 涉外礼仪之名片、西餐、交谈礼仪 1 1 2 5 实训五 涉外商务礼仪与涉外商务谈判 1 1 2 6 实训六 商务谈判概述 2 2 4 7 实训七 商务谈判类型与方式 2 2 4 8 实训八 商务谈判准备 2 2 4 9 实训九 商务谈判技巧与策略 2 2 4 10 实训十 实训报告撰写 0 2 2 总计 15 15 30 涉外礼仪与商务谈判实训课表 07商务英语1班 语音8室 一 二 三 四 五 1—2节 涉外礼仪1 （涉外礼仪基本常识） 李首权 涉外礼仪3 （电话、握手、介绍礼仪） 严金波 商务谈判1 （概述） 李首权 商务谈判2 （商务谈判策划） 严金波 商务谈判4 （商务谈判技巧与策略） 杨小敏 3—4节 涉外礼仪2 （仪表、形体、语言礼仪） 严金波 涉外礼仪4 （名片、西餐、交谈礼仪） 严金波 商务谈判1 （概述） 任李 商务谈判3 （商务谈判准备） 严金波 商务谈判4 （商务谈判技巧与策略） 严金波 5—6节 涉外礼仪3 （电话、握手、介绍礼仪） 任李 涉外礼仪3 （涉外商务礼仪与涉外商务谈判） 成焕兴 商务谈判2 （商务谈判类型与方式） 沈妮 商务谈判3 （商务谈判准备） 李首权 实习报告撰写 涉外礼仪与商务谈判实训课表 07商务英语2班 语音8室 一 二 三 四 五 1—2节 涉外礼仪1 （涉外礼仪基本常识） 沈妮 涉外礼仪3 （电话、握手、介绍礼仪） 严金波 商务谈判1 （概述） 李首权 商务谈判2 （商务谈判类型与方式） 严金波 商务谈判4 （商务谈判技巧与策略） 杨小敏 3—4节 涉外礼仪2（仪表、形体、语言礼仪） 杨小敏 涉外礼仪4 （名片、西餐、交谈礼仪） 严金波 商务谈判1 （概述） 任李 商务谈判3 （商务谈判