管理沟通实务幻灯片.pptVIP

理智与情感 本能需求 社会与情感 语言与意志 完美型压力管理 压力应对方式： 积极搜索信息 未雨绸缪 更多努力 建议： 接纳自我 积极的自我评价、 调整过高的目标，摆脱对自己不切实际的要求 积极的看待问题方式 调整归因方式 接纳情绪 积极的情绪宣泄 表达失望、无助、绝望、挫折和沮丧 工作时间的限制 完美型沟通方法 活跃型 性格特点： 谈判者：有卓越的语言技巧，善于表达，擅长交际，富于感染力； 富于直觉和想象力， 情感丰富，多变，易受感染，稳定性较差； 外向敏感； 自我中心； 雌激素系统表达强烈， 代表人物 金里奇：每次走到他的身边就心软，需要一个陪同来保持战斗意志 贝卢斯科尼 官司、丑闻、绯闻缠身（鞋） 口无遮拦 说记者“无赖” 对手“美貌越来越胜过智慧” 法官“人类学意义上有别于其它人类” 擅长使用“人民的语言” 非常清楚受众希望听到什么 “天才的竞选人，了解民众感受，永远顺应公众舆论” 善于极快建立共识，象一个海盗抢了钱就飞走了，最优秀的政治家之一 在执行和治理上，他缺乏用3年、4年的时间实践共识、解决问题的耐心，所以不是出色的行政长官。 在意大利，无人可以替代 “司长”驾临 “低调、有学问、有路子,还不捞钱” 永远是焦点 李开复似乎天生有种调动舆论热情的能力。 他以科学家的理性和精准设计着自己的人生程序，并保证在每一次方向调整时都能让人大吃一惊。 他的形象