容商讲堂：从营销角度解读运营(什么是电子商务).doc

核心提示：每个运营的人都会有自己的方法，因为每个人的思维都不一样，我喜欢从营销角度去思考。在这里我会通过营销中的4p来与大家一起探讨运营的方法。 每个运营的人都会有自己的方法，因为每个人的思维都不一样，我喜欢从营销角度去思考。在这里我会通过营销中的4p来与大家一起探讨运营的方法。　　　　一丶价格。　　　　我一度忽略了价格的重要性，吃了大亏。也曾经看过很多关于价格的文章，却只有在自己实践中才感受到其中的重要性。有人把电商行业发展分为几个阶段：价格电商，视觉电商，品质电商丶品牌电商。这四个阶段随着时间的推移，电商不断的演进。不管未来是否如此出牌，在目前这个价格电商的时代，我们一定要时刻关注自己对手的价格策略。尤其在同类产品相同关键词下的产品，一定要重视价格。这个很好理解，如果同样的关键词同时搜到两个相同功能产品，绝大部分还是会选择价格低的。如何定价，一方面看自己的营销投入，一方面更要时刻注意对手的策略。　　　　二丶促销。　　　　1丶活动促销。一定要关注各种活动，适合自己的活动就尽量的去报名，哪一项不符就赶紧补上哪一项，除了官方丶第三方活动，自己店内大可以做出与时下主题相符的活动，或者与节日相符，或者与某个时事相符，或者与某个网络流行语相符，都可以做相应的海报作为宣传。当然也要符合定位客户的喜好风格，跟前面讲到的产品定位不能矛盾。　　　　2丶关联促销。这个在报9.9包邮类的活动显得尤其重要。任何一个产品卖9.9包邮都不可能盈利，所以要非常了解产品，做好相关产品搭配，同时也可以通过活动中的一个产品带动店内的其他单品流量。　　　　三丶产品。　　　　从经验丰富的电商运营身上可以发现，他们把40%左右的精力花在产品上面，为什么产品那么重要。所谓知己知彼百战不殆，作为一个运营，应该知道：　　　　1丶产品的分类。在首页一定要有一个明确的导航，如果连这个装修都不去做，那真的会很吃亏，我不知道七哥的蜘蛛是什么样的，但是明确的导航对网页收录和买家购物体验肯定是极有好处的。　　　　2丶产品的优劣。一定要细致去分析，站在买家的角度，揣摩买家心理。你的卖点是什么，一定要突出自己的亮点；你的劣势在哪里，要通过什么方法让买家稀释心中的顾虑。这些要在详情里面做足功夫。如何得知自己产品的优劣，一方面来自自己对产品的认识，另一方面要让客服适时的做回访，或者在客人咨询时，就该把产品问题给发现出来，当然也把吸引点分析出来，以便日后做进一步突出和宣传。　　　　3丶产品的定位。每一个产品都有自身的定位，这句话绝对不会错，尤其在电商这个面向全国甚至全世界的领域。通过指数认认真真的每个产品的客户群都是哪一类人，那么你的详情页就应该做成这类人喜欢的风格，海报就应该做成这类人喜欢的口味。这里要考虑的因素有页面颜色丶排版等问题。　　　　四丶渠道。　　　　这方面可以说是小蛇独具一格的理解方式，希望下面的表述能让大家理解。我把渠道分为流量渠道和销量渠道。　　　　1丶流量渠道。一句话，想尽办法引流，前面的文章我有总结过引流的方法，也列举了几个很有效的引流技巧，希望大家有时间回去再看一遍。凡是能得到的精准流量，无论是站内还是站外，都要去做好。这里重新列举几个途径：搜索丶直通车丶钻展丶微博丶互链丶活动。这几个是最有效最优质最精准的引流方法。而如何去实践这些途径，我只能说，每个方法都是可以独立出一篇巨幅文章来的，前面我也讲过如何优化搜索，具体的实施步骤可以参考前面所讲的方法。　　　　2丶销量渠道。在传统行业里面，渠道主要有分销丶经销丶批发丶零售丶专卖等，电商的本质就是零售，但是对于一个企业而言，零售并非唯一渠道，我们可以扮演零售商，也可以做供销平台里面的供应商，还可以在阿里巴巴里面做批发，除了淘宝，还可以考虑其他网站或者平台，如果能运用好这几个途径，在网络销售这一块肯定可以做出不错的业绩出来。　　　　今天的时间到了，小编也该下班回家找老婆了哈哈。以上就是我思考的方法，有热心的朋友可以跟我一起分享你的运营经验吗，欢迎大家关注下一期的容商讲堂，希望和更多的朋友交流。