电商客户接待话术.docVIP

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  • 2018-02-09 发布于河南
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电商客户接待话术

电商客户接待话术 客人常问的问题及我们的回答: 春茶好还是秋茶好? 答:看个人口味;春季茶树承受的雨水雾露多,而且无病虫害,春茶的水纯,茶叶嫩绿,茶汤甘甜;秋季秋高气爽,气候温暖,适合茶树的生长环境,秋茶韵味足,香气高,所谓“春水秋香”。 你们都有什么口感的茶叶? 答:我们现在卖的茶叶大部分是清香型的,清香型有分兰花香(传统味)和酸喤香(鲜酸、回甘快),另外还有韵香型和铁观音红茶,你喜欢哪一种呢? 铁观音有什么保健功能? 答:提神醒脑、去油腻、降血脂、抗癌症、抗衰老。 你们的茶能泡几道水? 答:我们的茶叶都产自高海拔山地,使茶叶肥厚,口感醇厚,正常品茶可以泡7、8泡。 泡茶用什么水比较理想? 答:用山泉水、矿泉水、过滤软化后的自来水。 为什么第一泡水不饮用都倒掉呢? 答:第一泡用来洗茶,称“温润泡”这样使外形紧密的茶叶,在吸收了温度和湿度,呈含苞欲放的时候,有利于冲泡出茶汤的滋味。 可以打折吗? 答:我们全国70家连锁店统一不打折。如果您一次性消费5000元,就可以成为我们的VIP客户,就可以享受积分返还和VIP贵宾服务。,您可以再我们商城上注册会员,您首次注册我们还有赠送您20个积分呢!(具体操作按VIP协议操作) 你们公司的茶叶是拼配茶吗? 答:拼配茶是经过品评专家和品管小组品评,同一种口味的茶叶拼在一起,香气韵味、水质都不错,拼配茶只会提高茶叶的品质,不会影响茶叶的品质。 喝

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