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某公司ISO质量手册
B/0
质
量
手
册
受控状态：
分发号：
持有人：
编 制：
审 批：
批 准
2005年5月1日发布 2005年5月1日实施
地址：#########号 电话：
邮编： 传真：
目 录
目录……………………………………………………………………………………………… 2
0.1企业概况………………………………………………………………………………..……4
0.2颁布令………………………………………………………………………………………. 5
0.3任命书………………………………..………………………………………………………6
1.0质量手册的说明……………………………….…………………………………………..7
2.0公司体系机构图……………………………….…………………………………………..8
3.0质量管理体系职责分配表………………………………………………………………..9
4.0质量管理体系……………………………………………………………………………..10
4.1总要求………………………………..…………………………………………………….11
4.2文件要求………………………………………………………….……………………….14
5.0管理职责…………………………………………………………………………………..14
5.1管理承诺………………………………………………………………………………….14
5.2以顾客为关注焦点……………………………………………………………………….15
5.3质量方针………………………………………………………………………………..…16
5.4策划………………………………………………………………………………………..16
5.5职责、权限与沟通…………………………………………………….…………………17
5.6管理评审………………………………………………………………………..…………21
6.0资源管理……………………………………………………………………………….…24
6.1资源提供………………………………………………………………………………….24
6.2人力资源………………………………………………………………………………….24
6.3基础设施…………………………………………………………………………………..26
6.4工作环境………………………………………………………………………………….26
7.0产品实现………………………………………………………………………………….27
7.1产品实现的策划………………………………………………………………………….27
7.2与顾客有关的过程……………………………………………………………………….28
7.3设计和开发………………………………………………………………………………..30
7.4采购控制……………………………………………………………………………………32
7.5生产和服务提供…………………………………………………………………………...33
7.6监视和测量装置控制……………………………………………………………………..41
8.0测量、分析和改进……………………………………………………………………….43
8.1总则………………………………………………………………………………………..43
8.2测量和监控………………………………………………………………………………..43
8.3不合格品控制…………………………………………………………………………….45
8.4数据分析………………………………………………………………………………….46
8.5改进……………………………………………………………………………………….48
附录一.程序文件目录………………………………………………………………………50
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