高绩效沟通技巧(主教材)方案教学教程.pptVIP

1 高绩效沟通技巧 主讲:马文涛 2012年10月03日 2 ◆东莞时代管理顾问有限公司 联系人：蒋生、韩小姐、雷小姐、唐小姐   07611-811711520  150171181118   传真：07611-811711521     邮箱126.com    热线：400-0661150 详细课程大纲请登陆本公司网站: 3 介绍自己和授课建议 介绍内容:姓名 籍贯 工作经历 特长爱好; 授课建议: 手机调为振动或直接关机; 出入,包括上洗手间或其它事宜; 提问、穿插互动活动及配合. 4 会话游戏 规则: 1. 任意挑选两个人上来表演; 2. 握住对方的手: 1) 自然、真诚地平视对方; 2) 先说对方的三个优点; 3) 再说对方的三个缺点. 自由发言:此游戏给你的最大体会是什么? 5 授课大纲 前言 沟通的定义 沟通的三要素 沟通的两种模式 沟通的双向性 沟通的三大行为 高效沟通的基本步骤 高效沟通的技巧 跨越障碍 搭建人脉 6 前言 高效沟通 古话说得好:“酒逢知己千