管理心理学新稿(单松)医学课教学教程.pptVIP

从管理心理学谈沟通技巧;沟通在管理中的重要性;沟通;沟通的的要件;1、沟通要有“仁”;孙策和太史慈; 秦穆公尝出而亡其骏马自往求之见人已杀其马方共食其肉。穆公谓曰：“是吾骏马也。”诸人皆惧而起，穆公曰：“吾闻食骏马肉，不饮酒者杀人。”即以次饮之酒，杀马者皆惭而去。居三年，晋攻秦穆公，围之。往时食马肉者相谓曰：“可以出死，报食马得酒之恩矣。”遂溃围，穆公卒得以解难，胜晋，获惠公以归。此德出而福反也。;唐骏;;2、沟通要有“能”; 当别人批评自己时,勿过份自我防卫,过份情绪反应,能虚心接受,除非对方有严重误解,否则不须急著辩解. 不要因对方攻击,就立刻加以还击. ;3、沟通要有“韧”;管仲和齐桓公;李宗仁归国;踢瓶子的男孩;4、沟通要“稳”;艾森豪威尔和马歇尔;东床快婿的典故;曾国藩用人;5、沟通要能“忍”;岳飞的悲剧;牛根生公开??历 　　牛根生，中共党员，中国社会科学院工商管理硕士，曾到北京大学深造。原任伊利集团生产经营副总裁，现任蒙牛集团董事长兼总裁。从事乳业27年。 ??? 1978年参加工作，种草养牛5年。1983年进入伊利，从一名洗瓶工干起，直到担任集团生产经营副总裁。在此期间，将伊利做成“中国冰淇淋第一品牌”，使其销售额由1987年的15万元上升到1998年的7亿元。 ??? 1999年创办蒙牛乳业，在“一无工厂，二无奶源，三无市场”的困