第五章 会议沟通PPT.pptVIP

第五章 会议沟通;为什么会议如此重要? 为什么会议会失败? 如何在会前作充分的准备? 如何计划会议？ 影响会议成效的因素有哪些？ 什么是有效会议沟通的策略？ ; 　　群体或组织中相互交流意见的一种形式，它是一种常见的群体活动。;交流信息-目的性不强，比如交流学习参观会，如政务参观 通过会议，管理者可以将有关政策和指示传达给下属或员工。同时，管理者也可以从他们那里及时得到反馈及获得其他方面的有关信息。 给予指导-比如报告会，一人发言，一言堂，少许互动，如学术讲座 企业通过把员工组织起来进行培训，以提高他们某个方面或某些方面的技能。使他们更好地适合工作环境。 解决问题-将冲突各方、利益各方召集在一起（会议召集者较高的掌控力），如西安事变，巴以冲突。这种占多数 会议可以帮助澄清误会，处理各种冲突并利用他人的知识和技巧来解决问题。 作出决策-集思广益、讨论会，主持人的专业性以及独裁性。这种占多数 会议可以帮助营造民主的气氛，给管理者提供共同参与和共同讨论的机会，最终作出良好的决策。;谈判（重点） 目的是解决双方在利益上的冲突，采用互动的方式讨论，力求达成一致的意见。 通知 目的是为了传播信息，采取单项的方式，一般没有讨论。 解决问题 目的是为了利用团体的力量解决问题。通常，要将待解决的问题摆在桌面上，与会者应提出解决的方法。在这类会议上，人们会为探求解决的方法而努力，不会停留在过去的状态中。 决策（重点） 目的是为了在不同的方案中权衡利弊做出抉择。与会者不仅会讨论和决策，而且还要遵守会议的决议。 交流 目的是在于集思广益，常采用“头脑风爆法”讨论，即安排5-7人，每一位与会者都可以将自己对问题的看法，并从相互间的发言中得到启发，激发灵感，产生创意。这类会议鼓励讨论。;会前准备;会议过程控制;会后工作;不开会的原则; ;会议文件;会议议程的设计原则;会议议程的设计步骤;会议记录;会议记录必须注意;会场布置;;会议中的角色;主持人的素质;主持人的主要职责;会议秘书的职责;其他与会者;会议沟通中常见的障碍;影???会议成效的因素;繁忙的周一OR周五下午 会议时间冲突 已经有约在先 准备不充分或根本来不及准备;有效会议的策略;会议沟通的技巧 ;会议实例（掌握会议完善流程）;会议的有效改善;会议的有效改善;会议的有效改善;“2009年战略管理国际会议”（2009ICSM）在工商管理院召开 ;;;;;;分粥;;本章练习请你联系实际分别描述和评价两个会议，一个是你认为有效的，一个是你认为无效的。分析原因。