管理学PPT第一章基本概念.pptVIP

第一章 基本概念 §1.1 管理与管理者 §1.2 管理学的特性 §1.3 企业 §1.4 管理的约束 §1.1 管理与管理者 一、管理的重要性 二、管理 三、管理者 一、管理的重要性 有人的集体活动就需要管理 产业革命导致社会化大生产，因而促使管理理论不断发展、完善 管理的含义虽广,但管理理论着重于讨论组织管理 管理效率 完成活动的资源成本最小化 管理效果 与组织目标实现相联系 二、管理 定义（教科书P. 2） 管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程 ISO 9000:2000 3.2.6 Management 指挥和控制组织的协调的活动 三、管理者 管理者（Managers） 是指挥别人活动的人 操作者（Operatives） 直接从事某项工作，不具有监督其它人工作的职责 管理者的角色（参考资料1 P.9） 随层次不同，履行职能的侧重有所不同（参考资料1 P.13图） 有效的管理者 成功的管理者 管理者的角色 人际关系方面的角色 代表人 领导者 联络者 信息传递方面的角色 收集信息者 传递信息者 发言人 决策制定方面的角色 企业家 混乱驾驭者 资源分配者 谈判者 随层次不同，履行职能的侧重有所不同 有效的管理者 成功的管理者 §1.2 管理学的特性 综合性 既是科学又是艺术 管理要讲究方式方法 不精确性 相同的情况，不一定会得到相同的结果 系统性 从全局考虑问题 软科学 不直接创造价值 二重性 社会属性和自然属性 §1.3 企业 一、定义（教科书P.10） 二、特性 三、类型 四、法人企业与法人企业制度 法人企业与法人企业制度 法人财产制度 明确了财产归属关系 财产收益关系 财产的处置权力关系 有限责任制度 完善的法人治理机构 决策、执行、监督三权分离 股东大会 董事会 经理班子 监事会 §1.4 管理的约束 范例（参考文献1 p.56） 一、管理者是万能的还是象征性的 二、环境约束（教科书§5.1 二 p.99） 三、企业内部条件约束 — 企业文化（教科书第十章 p.413）（参考文献1 p.59） 一、管理者是万能的还是象征性的 管理者既不是软弱无能的，也不是全能的 二、环境约束 环境（Environment） 对组织绩效起着潜在影响的外部机构或力量 一般环境（General environment） 包括组织外的一切，诸如经济、政治、社会、技术等因素及能影响组织的其它因素 具体环境（Specific environment ） 与实现组织目标直接相关的环境因素，如供应商、客户、竞争者、政府机构及压力集团等 三、企业内部条件约束 — 企业文化 组织文化（Organizational culture） 组织共有的价值体系 长期实践中形成的传统、作风 组织文化的结构（教科书第十章 p.281） 组织文化的形成 创始人的倾向和假设 第一批成员从自己经验中领悟到的东西 评价组织文化的10个特征 组织文化影响管理决策的例（参考文献1 p.63） 评价组织文化的10个特征 目标一致的程度 工作围绕团队展开的程度 考虑决策对人的影响程度 鼓励各部门协同运作的程度 应用规章制度约束成员行为的程度 鼓励成员创新的程度 分配依绩效的程度 鼓励成员自由发表意见和批评的程度 注重结果而不是注重取得成果的技术和过程的程度 对环境变化做出反应的程度 组织文化对管理决策的影响 * *