TurboCRM5.1Linuxoracle安装与维护手册.docVIP

TurboCRM5.1 客户关系管理系统 Linux+Oracle环境下系统安装与维护手册 目录 1、安装前的准备工作 3 1.1 操作系统的准备 3 1.2 数据库的准备 4 2、安装TurboCRM系统 4 2.1 安装应用程序 4 2.2 初始化数据库 5 2.3 安装License 6 3、配置TurboCRM系统 7 3.1 配置数据库连接 7 3.2 配置邮件服务 7 4、启动系统 8 3.1 启动TurboCRM服务 8 3.2 启动ORACLE数据库服务 8 5、验证安装 8 6、启动和关闭系统 8 6.1 启动和关闭TurboCRM服务 8 6.2 启动和关闭ORACLE数据库服务 9 7、备份和恢复数据库 10 7.1 备份数据库 10 7.2 恢复数据库 10 8、检查系统运行状态 10 8.1 检查进程状态 10 8.2 检查内存使用状态 11 8.3 检查磁盘空间使用状态 11 8.4 检查操作系统日志 11 欢迎您使用TurboCRM系统安装与维护手册，本手册所含的信息对您安装、配置和启动TurboCRM系统会很有帮助，从安装准备之类的基本概念，到步骤分明的安装过程，本手册将会成为您极具价值的参考资料。同时，本手册所含的信息对您日常维护TurboCRM系统也很有帮助，将会成为您极具价值的参考资料。 本手册将会向您介绍一种典型的，使用TurboCRM系统光盘进行系统安装的方法。当您按照本书的步骤安装完本系统后，您将会拥有一个完整的TurboCRM系统。 1、安装前的准备工作 1.1 操作系统的准备 在您安装TurboCRM系统之前，请确保您的服务器上已经安装了Linux操作系统，为了保障系统的运行性能，请您安装基于Linux 2.2.10内核的Linux glibc glibc-devel zlib zlib-devel libxml2 libxml2-devel libjpeg libjpeg-devel libpng libpng-devel gd gd-devel freetype freetype-devel 用 rpm -aq |grep *** 看软件包是否安装 运行 ntsysv --level 2345 关闭不必要的服务, 特别注意关闭httpd 服务 1.2 数据库的准备 在您安装TurboCRM系统之前，请确保您的服务器上已经安装了Oracle数据库，为了保障系统的运行性能，请您安装9.0.2以上版本的CRM_DATA???CRM_INDX??CRM_LOB??CRM_TEMP，四个表空间设为自动增长，初始为100M,?建议不设上限–ivh --nodeps /mnt/cdrom/TurboCRM-version.rpm 运行成功后，TurboCRM将会被安装到/opt/turbocrm目录下。 如果报libclntsh.so.9.0 找不到， 执行以下操作 #su – oracle $cd $ORACLE_HOME/lib $ls libclntsh* 如果找到的文件是 libclntsh.so.10.1 $ ln –s libclntsh.so.10.1 libclntsh.so.9.0 2.2 初始化数据库 以下的安装程序会默认Oracle的实例名为orcl, 字符集为UTF8， Oracle安装路径为/opt/oracle/9.2.0 查看ORACLE_HOME su - oracle $echo ORACLE_HOME 请记住 ORACLE_HOME 的实际路径， 问清除Oracle 的实例名 ORACLE_SID，后面有用， 字符集的设置不当会影响ORACLE数据库汉select * from V$NLS_PARAMETERS??看parameter value NLS_LANGUAGE AMERICAN NLS_TERRITORY AMERICA NLS_CHARACTERSET UTF8 NLS_NCHAR_CHARACTERSET AL16UTF16 如果以上参数设置不对， 那就说明您采用的字符集与TurboCRM的要求不一致，需重新安装Oracle或者利用其他工具修改字符集的设置 如果您没有设置TurboCRM要求的四个表空间， 请按照以下步骤操作， 否则跳过 （1）/opt/turbocrm/sql/cre_tbs.sql 是TurboCRM的创建表空间的脚本， 该文件将表空间安装在/opt/oracle/9.2.0/oradata/orcl 目录下， 如果你的数据文件目录不是该目录， 请修改 # su – oracle $ sqlplus system/manager