高盛高管离职与企业文化.pdfVIP

会 论 ce Account Ffian『＆ 毫Jn口一；参《与≮!蔫鞋《 高盛高管离职与企业文化 袁 敏滋 3．史密斯辞职与公司文化 史密斯希望辞职信能够唤醒公司的 一 、 案例简介 史密斯 认为，高盛成功的一个重要 董事会，能够在业务活动中重新聚焦于 1．事件背景 原 因是 由于其文化建设，它围绕着团队 客户。他认 为没有客户的信任，公司就 2012年3月14日，高盛的执行 董事 合作、诚信、人文精神展开，并始终按 无法赚钱 ，甚至无法生存。他呼吁把那 史密斯 我为何离开高盛》为题在 《纽 照客户的利益行事。文化是高盛制胜 的 些道德破产的员工清理出高盛的大门， 约时报》撰文公开宣称辞职。文中提 及 秘 密武器，使得公 司变得伟大，并让其 而不论其为公司赚取 了多少金钱 。公 司 他为公 司服务 12年，坚信足以了解高盛 赢得客户的信任。正是高盛的文化吸引 应该让文化回到正确 的轨道上。只有这 的文化、员工、特性，但 不得 不诚 实地 了史密斯，让他在为公 司工作时感到骄 样 ，员工才能为工作找 到正确 的理 由， 表示，时至今 日高盛在文化建设 方面有 傲和体面，但现在这种文化 已经变质。 客户也才能够重新信任公司。 所缺失，简而言之 ，公司现在 只关注如 刚入职时，史密斯从零 学起 ，受到 4．公司和市场 的回应 何赚钱 ，而把客户利益放在一边。 的指导 ‘了解客户及其投资的动因，了 史密斯 的这种高调辞职行为，引起 高盛员工超过3万名，区区一位负责 解他们如何定义成功及我们如何做能够 广泛争议，有人将其看作是英雄，体内 衍生品交易的执行董事离职应是一件不 让他们获得成功”。这也是高盛文化的集 流淌着道德的血 液，以离职抗争 ；也有 足为奇的事情。但史密斯 以公开信的方 中体现—— 客户利益至上，只要为客户 人认为他哗众取宠，置老东家 的利益和 式宣布辞职，并在临行前给老东家一脚 尽心服务，成功就会随之而来。在为高 声誉不顾。而高盛则明确表示不同意辞 的行 为还是引起 了广泛的讨论 ，尤其是 盛服务期 间，史密斯始终将 自己认为是 职信中表述的观点，其发言人明确表示 信 中披 露出来的 “赚钱放在第一位”的高 正确 的事情提供给客户并 以此为荣，即 文中所述并来真实反映公司的经营：“我 盛文化变异，引起 了华尔街对诚信、价 使这些事情可能意味着公司赚取的利润 们看来，仅有我们 的客户获得成功我们 值 观 、企业 文化 的大讨论 。 减少也在所不惜。 才能获得成功，这也是我们开展业务的 2．史密斯其人 而这种观 点对于现在 的高盛来说 核心真理”。 史密斯是负责美国证券衍生品业务 显得过时了：刚入职 的初级分析师们经 而华尔街 日报 网站上则披露 了高盛 在欧洲、中东和非