护患沟通(xiu)讲课教材.pptVIP

护患沟通的原则和技巧 6．运用接触进行沟通 接触是指身体的接触。据国外心理学家研究，接触的动作有时会产生良好的效果。按中国的文化背景和风俗，除了握手之外,在医院这样的公共场合，只限和儿童接触较为随便。 护患沟通的原则和技巧 （三）抓好机会沟通 在谈到护士与病人的沟通时，首先是护士要更新观念，每每谈到收集资料，和病人交谈，护士就理解成要有一定的时间，合适的地点，正式地和病人交谈。病人能否接收呢?是否愿意和护士们沟通呢? 护患沟通的原则和技巧 （四）善于与不同文化程度的病人沟通 在临床护理中，经常能遇到很多患同样疾病的病人，但由于文化程度的不同，对疾病的认知程度差距非常大。 护患沟通的原则和技巧 （五）注重与病人家属沟通 在沟通环节中，还应重视与病人家属的沟通。护士应该尊重病人的亲属，通过与他们进行沟通，了解病人需要哪一类的心理支持，并鼓励病人与自己所喜欢的人接触。往往这些来自亲人和好友的心理支持，对病人鼓起勇气接受治疗和护理会起到不可替代的作用。 护患沟通的原则和技巧 （六）护患沟通中应注意避免的问题 1．改变话题