[管理学]第一章 导论.ppt

这一表述包含以下几层含义： (1)管理的目的是为了实现组织的既定目标。 (2) 管理是一个过程，管理的职能构成了过程。 (3) 管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源，管理的 有效性集中体现在组织资源的投入、产出的比较上。 (4) 管理的本质是协调。 (5) 管理工作是在一定的环境条件下开展的。 构成现代社会生产力的要素： ?生产力硬要素（基本要素） 劳动力、劳动工具、劳动对象、现代技术、信息 ? 生产力软要素：管理、教育 现代社会生产力的表达方式： 现代社会生产力=基本生产要素之和*管理 即：（劳动力+劳动工具+劳动对象+技术+信息)*管理 二、管理的性质 管理的性质可以从两个方面来考虑，一是从管理的属性来分析，二是从管理的本质来研究。 (一)管理的自然属性和社会属性 学完《管理学》就能成为有效的、成功的管理者吗？ 管理既是科学也是艺术。科学提供方法，就是要做到“以理来管”，提高理性思考的水平，而艺术需要“悟”。 管理者分三个层次： 高层管理者职责：制定组织的目标、战略，掌握大政方针、对外交流。 中层管理者职责：贯彻大政方针，指挥基层 管理者（承上启下）。 基层管理者职责：直接指挥和监督现场作业人员。 管理学的基本结构 第一、核心部分：有关管理最基本的概 念、理论等。 第二、纵向部分：管理思想的发展过程。 第三、横向部分：管理的主要职能及其原 理、法则等。 管理学的主要内容 第一章：管理通论(导论) 第二章：管理思想的演进 第三章：决策职能 第四章：计划职能 第五章：组织职能 第六章：领导职能 第七章：控制职能 * * 第一章 导 论 第一节 管理的涵义与重要性 第二节 管理的职能与性质 第三节 管理者的角色与技能 第四节 管理的原理与方法 第五节 管 理 学 第一节 管理的与重要性 一、管理的涵义 第一章 导 论 泰勒：管理就是“确切地知道你要别人干什么,并使他用最好的方法去干”。 ? 西蒙：管理就是决策。 ? 法约尔：管理是所有人类组织都有的一种活动，这些活动包括五个基本要素----计划、组织、指挥、协调和控制。 ? 孔茨：管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。 ? 贝特曼：管理就是通过对人和资源的配置实现组织目标的过程。 ? 斯蒂芬·P·罗宾斯：管理这一术语指的是和其他人一起并且通过其他人来切实有效完成活动的过程。 第一章 导 论 ★ 管理是指组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。 本书的观点： 第一章 导 论 ◆ 优秀的管理者做事是既有效果又有效率的。有效果就是实现组织的目标，有效率就是通过最小的资源投入实现目标，也就是最优化利用人、财、物、时间。一些管理者两个标准都达不到，有些为了获得其中一个而牺牲另一个。最好的管理者是保持对效率和效果的关注。 注： 第一章 导 论 第一章 导 论 第二节 管理的职能与性质 管理的职能是指管理者为了有效地管理所必须具备的功能，或者说管理者在执行其职务时应该做些什么。 许多管理学者对管理职能又从不同的角度用不同的语义进行了阐述，(见表1.1)。 目前，较为认可的管理职能的说法是：计划、组织、领导、控制和创新，这五种职能是一切管理活动最基本的职能。 第一章 导 论 一、管理的职能 表1.1 管理职能表 监督 supervising 检查 checking √ √ √ 控制 controling 代表 representing 激励 motivating √ √ 　 领导 leading 　 指导 directing √ 指挥 commanding 　 用人 staffing √ √ √ 计划 planing √ 　 　 创新 innovating 　 　 沟通 communicating 　 √ 协调 coordinating √ √ 组织 organizing √ 本书的提法 常见的提法 古典的提法 管 理 职 能 第一章 导 论 (一)计划职能 计划职能指的是管理者对要实现的组织目标和应采取的行动方案做出选择和具体安排。它包括明确组织的使命、分析外部环境和内部条件、确定目标、