[其他资格考试]物业管理实务第五章.docVIP

物业的承接查验 * 物业的承接查验是指物业管理企业对新接管项目的共用部位、设施设备进行承接查验。 * 物业竣工验收合格后，物业管理企业于业主入住之前，对物业进行承接查验。在条件具备或物业管理企业早期介入充分、准备充足时，物业的承接查验也可以和建设工程的竣工验收同步进行。 * 物业承接查验的工程流程为物业竣工综合验收--组织承接查验--检验出的问题进行处理--物业移交 * 物业承接查验前的准备工作有人员准备，计划准备，资料准备，设备、工具准备 --承接查验的计划准备工作有确定承接查验的日期、进度安排 ； 要求建设单位提供移交物业资料； 派员到现场了解情况，为承接查验做好准备 --在物业的承接查验前，应准备的资料及表格有承接查验工作流程; 物业查验内容及方法; 现问题的处理流程 ; 工作联系登记表 ; 物业承接查验记录表 ; 工程质量问题统计表 * 物业查验的主要内容有物业资料; 物业共用部位; 共用设施设备; 园林绿化工程; 其它公共配套设施 * 物业验查时，应接收查验的资料有各类工程图纸 ; 设施、设备的技术资料; 物业质量保修和使用说明文件; 物业管理所必需的其它资料 --物业部位查验的内容有主体结构及外墙、屋面; 公共走廊、楼道及其扶手、护栏; 共用部位楼面、地面、内墙、天花板、门窗; 公共卫生间、阳台 --园林绿化工程查验的内容有绿(花)篱、花坛 ; 小品、花架、园廊 ; 花卉、树木、草坪 --公共配套设施、设备查验的主要内容有物业大门、值班岗亭、围墙、道路、广场; 社区活动中心、停车场(库、棚)、游泳池、运动场地; 物业标识、垃圾屋及中转站; 休闲娱乐设施、信报箱等 * 物业承接查验的主要方式有核对查验; 观感查验; 使用查验; 检测查验; 试验查验 * 物业管理机构更迭时，实施承接查验的前提条件是物业管理企业与委托人之间完全解除了合同; 物业委托人与新的物业管理企业签订了物业服务合同 * 承接查验中，发现问题的处理措施有收集整理存在问题; 提出整改意见; 跟踪验证 * 物业管理工作移交的情况有a 建设单位将新建物业移给物业管理企业b 业主大会将物业移交给物管企业c 物业管理企业向原委托人移交回物业 * 关于新建物业移交有新建物业的移交方为开发建设单位; 新建物业的承接方为物业管理企业; 移交的资料有产权资料、业主资料 ; 移交的物业包括物业管理用房 --机构更迭时，物业资料移交的内容物业产权资料; 业主资料 --机构更迭时，物业管理工作移交的情况有原物业管理企业向物业委托人移交; 物业委托人向新物业公司移交 --物业管理机构更迭时，物业共用部位及共用设施设备交接的内容有房屋建筑工程共用部位及设施设备; 共用配套设施; 物业管理用房 --物业管理机构更迭办理交接手续时，应注意的方面有对物业配套设施设备的使用现状作出评价，反映完好程度; 各类资产和各项费用应办理移交。对未结清费用，应明确收取、支付方式; 确认原物业管理企业退出或留下的人员名单; 提出遗留问题的处理方案 --物业管理机构更迭时，移交工作应注意的事项有明确交接主体和次序; 对承接后物管工作的重点难点，承接单位应尽量分析考虑周全; 如部分项目还在保修期内，应提供施工或采购合同保修相关条款文本; 对不易发现的设施设备问题，应在签订协议或办理手续时做出相关安排