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[工作总结]工商所一季度工作总结
一季度工作总结
2011年，XXX工商所在“四管一争”和“四干”的工商精神领导下，将打造文明的消费环境、服务窗口、展示平台作为重让消费环境文明和谐让全部经营户亮照经营,是净化消费环境、创建文明城市的。进行全面清查，对无照、异地经营按照相关程序下发限期申办照通知书，为符合条件的经营户依法办理注册和变更登记手续。引导市场开办单位与厂商联系,在市场定点供应环保购物袋,引导经营者和消费者共同打造文明消费环境。让窗口传递文明温情服务窗口推行了“136”规范服务。即发放“一张礼仪卡”,提供准时、限时、延时“三项服务”,落实领导带班、首办责任、办事公开、服务承诺、通报反馈、过错责任追究项制度。窗口现场办结率达0%以上,文明礼仪监督卡反馈率在75%以上,群众满意度为100%。在抓好窗口文明工作的基础上,注重让窗口文明礼仪向企业服务的全过程延伸,及时了解企业需求和经营中的困难并及时帮助解决。让城市文明充分展示为了加强广告管理,让广告成为展示城市文明形象的载体,实行了过程化监管服务:事前预审备案、事中监督检查、事后监管查处。统一建立了户外广告备案登记台账和电子档案,对辖区内的户外广告跟踪发布情况,对超出登记备案范围及发布违法广告行为进行重点检查,及时督促整改,力争以真实、合法、科学、规范的广告内容折射良好的文明风尚。加强贸市场监管
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