第四章 谈判礼仪PPT.ppt

第四章 谈判礼仪有礼行遍天下无礼寸步难行;概述;概述;第一节 礼仪的概念 ;第一节 礼仪的概念;三、礼仪种类;四、礼仪的作用 ;四、礼仪的作用;四、礼仪的作用;五、礼仪的功能;五、礼仪的功能;第二节 个人礼仪;一 个人卫生;一 个人卫生;一 个人卫生;随地吐痰;随地吐痰;随地吐痰;一 个人卫生;二 个人言谈举止;令人讨厌的言谈：;令人讨厌的言谈;令人讨厌的言谈;令人讨厌的言谈;令人讨厌的言谈;令人讨厌的言谈;令人讨厌的言谈;令人讨厌的言谈;令人讨厌的言谈;令人讨厌的言谈;二 个人言谈举止;行为举止礼仪;行为举止礼仪; 1、站姿的礼仪;2、坐姿的礼仪;2、坐姿的礼仪;3、走姿的礼仪;3、走姿的礼仪;走路时应注意的事项：;走路时应注意的事项：;4、手势的礼仪;4、手势的礼仪;4、手势的礼仪;4、手势的礼仪;4、手势的礼仪;4、手势的礼仪;4、手势的礼仪;;4、手势的礼仪;三 个人化妆礼仪;(一)化妆的意义;(一)化妆的意义;(一)化妆的意义;对商界人士来说，化妆的最重要的功能有两个：;对商界人士来说，化妆的最重要的功能有两个：;(二)商务人士化妆规则;(二)商务人士化妆规则;(二)商务人士化妆规则;(二)商务人士化妆规则;(二)商务人士化妆规则; 第三节 见面礼仪 ;见面礼仪;一、打招呼;一、打招呼;一、打招呼;二、握手礼仪 ;握手的来源 (说法一);握手礼仪;现代人对握手礼仪的不同看法: 1\不卫生(疾病,气味) 2\难为情(异性,不同级别) ;有人倡议:;1、握手的顺序;2、注意事项：;三、介绍 ;三、介绍;三、介绍;三、介绍;第四节 着装礼仪 ;二、西装着装 ;穿西装要注意四点 ;衬衫 ;领带 ;领带;西装扣 ;颜色搭配 ;第五节 就餐礼仪;一 中餐礼仪;应注意问题;应注意问题;应注意问题;应注意问题;应注意问题;应注意问题;(二)餐具的使用;(二)餐具的使用;(二)餐具的使用;(二)餐具的使用;(二)餐具的使用;(三)、餐饮礼仪席位的排列;? 位次排列;? (四)餐饮之后?;几个要求:;二 西餐礼仪;预约时有几点要特别注意;就餐前的准备;入座?;入座;西餐上菜的次序??;刀与叉的使用;如何使用餐巾?;点酒的学问??;喝酒的姿势与方法?;喝酒的姿势与方法?;如何取食带??食物鸟类：;肉排：;鱼;鱼的吃法??;喝汤??;面包的吃法?;本章结束