2013(秋)第4讲 群体传播与大众传播607607097PPT.ppt

5、群体压力 由于一致性的存在，成员在群体活动中发现自己的意见与其他大多数人有分歧时，就会感到一种臆想出来的或真实的压力，并在这一压力下，不由自主地改变自己的认识态度和行为。即从众. 从众心理 个人因素 自信程度 对权威的尊重度 智力水平 社会承认需求（need for social approval） 其他因素 群体规模 群体互动 任务难度 危机或紧急程度 群体思维 同样与群体一致性密切相关. 由于从众心理的存在，在小群体交流中很容易发展出一种凌驾于个体思维之上的群体思维。群体思维的产生，往往以大多数人的倾向性意见为基础，但一旦产生，就会对个性思维产生制约控制。与之相合者，个体成员便感到轻松满足；与之不合者，个体感到压力和不安。在很多情况下，群体思维容易导致对不同意见特别是新颖独创性意见的压制。 群体极化与冒险性 大量研究表明，群体讨论特别是在观点相似的人群中的讨论，通常可以强化群体成员的平均倾向，从而使群体决策偏离理智，这就是所谓群体极化现象． 极化现象容易造成小群体行动的冒险性． 例如，当一个具有冒险性的计划，为单个人考虑 是否采用时，他往往格外慎重，但当同一计划在 小群体中讨论时，此人往往可不加考虑而赞同。 究其原因，恐怕是个人处于团体之中，常有意无 意将每人应负责任转到他人身上。人皆如此，因 而具冒险性。为此，当所需提出的决策具有较强 冒险性时，与其将成员集中讨论，不如一个个征 求意见，然后汇集分析。　 小群体传播网络（communication networks） 小群体互动发展５阶段 Groping。群体初建，彼此间的了解和理解还不足以相互完全信赖，他们小心翼翼地发出某些消息，以试探他人目的，能力，知识，状态和态度，成员经常感到不适，甚至失落。这一阶段，平等，开放，诚恳和支持的态度与行为，对各成员间的相互适应及个人对集体的适应都有重要意义。 Griping 。由于不适应，成员感到协调困难，工作难有进展，常办错事，起坏作用，因而沮丧压抑，但实际上彼此已开始了解，寻找原因，努力促进工作。 Grasping。意见和建议开始协调，群体活动有了较明确的方向，成员感到愉快， Grouping。各位成员开始找到或分配到自己的角色位置，并对这一位置感到满意，对自己充当角色更有信心。群体中出现热情。 Group Action。群体活动全面展开，领导有效力，成员积极参与，成员相互合作，共同决策，创造更浓的民主气氛。 群体中的问题讨论 讨论题目： a.事实问题 b.价值问题 c.决策问题 成员互动 成员互动与理性决策： 1.确定问题 2.把问题进一步缩小 3.分析数据 4.为可行方案订立标准 5.收集可行方案 6.就可行性标准考察每一种方案 7.实施 8.评估 矛盾冲突(conflict) 群体之间：增强目标取向，使成员高度重视工作，如战争，竞争对手，树立对立面。 群体内部： 内容冲突：各成员在与群体目标有关系 的课题、事务等问题上发生冲突。　 人际冲突 思考题 在新媒体环境下，传统的内向传播、人际传播和小群体传播发生什么样的变化，产生什么样的沟通（传播）问题？ 组织传播 组织 1.概念 有人认为，组织是人们为实现共同目标而各自承担不同的角色分工，在统一的意志之下从事协作性行为的持续性体系。 韦伯认为，组织的特点是有统一的指挥管理系统。 2、组织VS群体 从形成的途径来看，群体往往是自然形成的；而组织则是基于某种社会需要，按照社会契约而人为地加以建立的。 从成员的互动来看，在群体中，其成员的互动虽然也要遵循一定的行为规范，但这种规范并不是很严格，活动的余地较大。在组织中，成员的互动是严格按照规章制度进行的，这些规章制度一般都很严格，并且往往是形成文字的。 从结构以及层次来看，群体在结构上显得松散，往往没有形成一定的层级，是非结构性的；而组织则具有一种权威的分层体系，形成系统的阶层制或等级制，部门有上级部门、同级部门和下级部门，职务也有上司、同僚和下属之分。 组织传播 组织传播是组织为达成适应内外环境的目标而进行的讯息传递与理解的互动活动。 组织传播包含两方面，一是组织内传播，一是组织外传播 组织传播的功能： 1）内部协调 2）指挥管理 3）决策应变 4）形成共识 组织传播的过程与机制 1）组织传播的正式渠道 2）组织传播的非正式渠道 3）组织传播的媒体形式 组织外传播 1）组织的信息输入 统计、报表、POS系统 2）组织的信息输出 公共宣传 广告 企业形象策划 CIS 大众传播 大众的概念 庞大的集合体 没有差异 主要是负面形象 缺乏秩序或组织 大众社会的反映 大众传播的定义 由特定的专业媒介机构 采用大量生产、复制的技 术 面向不特定的受众 进行公开的社会化的传播