岗位说明书业务部意见.doc

岗位说明书 一：市场开发人员Market developer： 市场部职责 1.负责所在地市场开发，客户开发 2.负责市场开发策划、市场调研及市场信息收集与分析 3.负责市场调研方案和计划的具体实施 4.负责客户消息的管理 市场部经理： 岗位性质：管理人员 1．服从上级领导，及时完成所下达任务及工作。 2．负责本部门的日常管理工作，组织并监督本部门内所有员工完成本部门职责范围之内的各项工作 3．制订市场开发政策与计划（年、季、月）。 4．根据公司要求主导市场开发目标。 5．第一时间反馈客户问题，及时联络后方技术及售后部门，合作处理客户问题。 6. 审核业务往来单位，对客户服务负有领导责任。 7．定期总结工作，并向总公司提交工作报告。 8．对工作中存在的不足进行反思，不断调整市场政策及计划。 9．领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。 10.协调本部内部各部及本部他部的关系与其。 11.负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励、推荐和评价。 12.对市场部一切人员和市场行为负责，勇于承担责任，并认真行使公司赋予的管理权力，严格按照公司相关规定管理下属人员。 市场部专员： 岗位性质：执行人员 汇报对象：市场部经理 1：服从上级领导，及时完成所下达的任务及工作。 2：遵守市场部日常管理制度 3：有效完成市场部分派的任务及工作，有效执行 4：理解公司及上级领导发布的任务，配合市场部经理的工作 5：及时发现在市场开发过程的问题，并上报领导，征求处理与解决方案 6：积极开展市场调查与市场预测、策划等工作 7：按照领导的指示，及时的与后方相关部门取得联系，并处理解决问题 8：做好相关文档的整理与管理工作，并根据公司IT管理制度上传服务器并保存 9：做好客户询价记录 二：销售部：sales department 销售部职责： 1：根据公司发展的要求，完成产品销售工作 2：正确把握市场动向，制定符合市场竞争的销售计划 3：对于市场部提供的客户，进行追踪服务，最终促成销售目标的达成 4：衔接公司业务各职能部门，及时反馈销售情况 5：积极处理在销售过程中碰到的问题，并有效处理 销售部经理： 岗位性质：管理人员 1：服从上级领导，及时完成所下达的任务与工作 2：负责本部门的日常管理工作，组织并监督本部门内所有员工完成本部门职责范围之内的各项工作 3：制定每月销售计划及分配任务，并对下属人员的销售情况作出评估，且对本部门所有工作负主要责任。 4：监督及指导下属人员的工作 5：编制每月销售情况，反馈、汇报给汇报对象，并提出建设性的意见与建议 6：能及时发现下属销售人员在工作中碰到的问题，并积极、妥善的处理 7：快速处理客户的一切问题，包括（询价、报价、质量、技术等问题） 8：定期总结工作，并向上级领导汇报 9：协调本部内部各部及本部他部的关系 10：针对不同客户的疑难问题，及时作出反馈，即使暂时无法处理，也要妥善安抚客户 11：按照公司IT管理制度，将相关文档上传服务器并保存 12：做好价格审核 销售专员 岗位性质：执行人员 汇报对象：销售部经理 1：服从上级领导，并及时完成所下达的任务与工作 2：服从销售部经理的工作安排，并积极、高效的完成 3：严格按照销售部制定的销售计划，完成工作 4：对于市场部提供的客户，进行追踪服务，最终促成销售目标的达成 5：快速处理客户的一切问题，包括（询价、报价、质量、技术等问题） 6：定期总结工作，并汇报销售部经理 7：碰到疑难问题，应及时反馈给销售部经理，得到明确指示后，积极执行；不得擅自做主 8：做好客户维护工作，要求做到耐心、贴心、细心 9：与市场部、采购部、技术部等相关部门积极配合，确保公司业务链畅通、高效 10：做好销售记录与登记 11：按照公司IT管理制度，将相关文档上传服务器并保存 12：其他临时性工作 三：技术部Ministry of Technology 技术部职责 1：负责公司技术管理体系的建设与制定 2：制定技术标准和相关流程 3：实现公司的技术管理和支撑目标 4：根据客户的不同要求，提供技术支撑与帮助 5：负责公司核心技术的开发、创新 （一） 技术部经理 岗位性质：管理人员 1：负责本部门的日常管理工作，组织并监督本部门内所有员工完成本部门职责范围之内的各项工作 2：负责分配本部门员工的工作，并对任务完成结果负主要责任 3：负责公司所有技术资料的收集与归档工作 4：对公司所有与技术相关的产品或项目，提供有效的技术支持 5：负责本部门项目开发的控制与管理工作 6：负责每月上报本部门员工的工作任务分工及对本部门员工进行绩效考核 7：负责本部门员工的技术、技能的培训 8：负责管理公司的核心技术