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中国人民保险公司PICC保险营销服务部组织发展专题增员培训模板课件演示文档幻灯片资料
服务机构营销培训支持计划 夯实基础 快速发展 营销培训部支持计划背景 1、机构筹备时间紧迫,需要高效率、快节 奏的工作模式,对人员的素质要求较高。 2、公司最新筹建思路的出台,需要大量人力物力的支持。 3、营销培训部对总经理室的支持应该是执行力的支持,也是此计划的根本。 增员策略 1、“短平快”打法 2、优员多员的策略 3、农村包围城市 4、多种留员方式的运用 5、稳定新员、增强信心 6、提高主管增员基本能力 短平快打法 1、专业恳谈室 2、小型创说会 3、代资考、新人班快速开班 4、从上到下的架构搭建,确定高管人选 5、集中人员进行增员面谈 优员多员 1、对新增人员进行严格筛选,去伪存真 2、以绩效角度进行考查,着重人际关系、 社会经验、语言表达和对公司的认同 3、对年龄要有一定要求,应该集中于25岁 以上,学历以中专—大专的往届最好, 4、注意影响力中心的留存 农村包围城市 1、支持农村部的成立,及各种网点的设 置,划清区域,找好负责人(高营) 2、各县级营销部的设置 3、在当地联系政府和财险公司,找到当地 的影响力中心进行当地的架构搭建 4、人员架构一经确立,马上进行培训(可 以采取走下去培训的办法) 多种留员方式的运用 1、邀清新人参加大晨会,注意晨会的运作, 丰富晨会内容和氛围营造,互动性强 2、在代资考班、新人班穿插一些娱乐性、 互动性,便于参与的游戏(晨操) 3、歌咏比赛、演讲比赛、培训游戏、团康 活动、晨操比赛、主持人、讲师选拔 4、增员陪访及帮助面谈,增强信心 稳定新员 增强信心 1、在恳谈室进行增员面谈 2、集中进行小型创说会 3、邀请其来公司参加大早会,感受氛围 4、马上进入新人代资考班,取得资格证 5、进入新兵训练营进行衔接训练 6、陪同展业和增员,注重客户积累和产品 熟悉,抓好基础管理(出勤) 提高主管能力 1、基本法通关 2、增员话术演练通关 3、公司介绍通关 4、产品熟悉、话术演练及通关 5、业务主任培训班的开设 6、加强诚信教育 培训策略 1、新人岗前班(制式) 2、代资考班(制式) 3、衔接班(新兵营) (制式) 4、业务主任班(制式) 5、经理班(非制式) 5、增员强化班(非制式) 6、产品投保强化班(非制式) 7、展业技能强化班(非制式) 新人岗前班 1、课程暂定为一天半,只做观念,不做实战。 2、开始半天课程为开训典礼、行业前景、公司文化、保险意义,第二天课程为商务礼仪、专业化销售流程(大纲)、诚信教育、事业成功要素、结训典礼。 3、行政办公室全面负责后勤物资准备,由营销培训部提供物资清单,并统一签收物资。 4、新人岗前班班主任在训前制作统一操班手册,并汇总教案文件夹及培训游戏和课前带动(标准PPT),所有老师统一操作。 5、新人岗前班必须严格考勤,以观念和纪律为主。 代资考培训班 1、固定一名代资考班主任专门负责整个培训。 2、培训班为五天,四天授课,一天模拟考试。 3、如要准备教案的老师需提前将教案汇总到班主任处。 4、班主任需了解每位学员的水平和学习情况,根据轻重缓急调整课程进度,对有困难的学员要补课。 5、每天应抽查学员的学习情况,对授课老师没有讲到的要加以补充,这就要求班主任能胜任每一节课。 6、班主任要在训前训中训后作好充分准备,有物资需要统一报到行政部。 7、班主任要统一制作代资考操班手册(文件夹)交营销培训部统一管理,作为公司资料存档。 衔接训练班 1、一名班主任,一名助教,采用总公司标准教案。 2、衔接中遇到问题可与总公司王鹏老师联系 3、训练主题:?“规范、实战、成果、欢乐” 4、内容包括:出勤早会、专业化销售流程详解、产品介绍、话术演练、现场示范、统一通关、陪访、计划100和活动日志的检查、业绩追踪等 5、班主任要注意衔接重点在客户量的积累、产品卖点话术,基本在于人员的出勤率上。 6、班主任有权调动除总经理室外所有人员协助培训,物资需求以清单方式报行政部。 7、 班主任提前按总公司要求并结合分公司具体情况制作统一衔接培训资料夹(内含操作手册、晨会经营、标准教案、培训游戏、人员安排、物资清单和追踪表格),交由营销培训部统一
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