知识经济概论第八章(创新型企业案例3海尔).pdfVIP

第八章 面向知识经济的创新型企业 面向知识经济的创新型企业 案例三：海尔集团创新战略研究 案例三：海尔集团创新战略研究 姜照华 姜照华 2008年9月 2008年9月 1 第一讲：海尔集团创新战略概述 2 • 1、海尔的创新“三原则” • 创新目标就是创造有价值的订单。 • 创新的本质就是创造性地策划，我们把它 叫做创造性地破坏，先破后立，要破坏掉 再去创造。 • 创新的途径也叫创造性的借鉴和模仿。 3 • 2、海尔创新体系的6个方面 • 战略创新——为企业发展提供方向 • 海尔的战略创新分为三个阶段： • 从1984年12月到1991年12月是名牌战略阶段“有 缺陷的产品就是废品” 从1991年12月到1998年12月 是多元化战略阶段“东方亮了再亮西方” • 从1998年12月开始，海尔进入国际化战略阶段 “先难后易创名牌” 4 • 观念创新——观念创新是先导 • 海尔提出了“三只眼”的理论、斜坡球理论 • “三只眼”的理论 • 计划经济下，只要一只眼盯住政府；充分的市场经济下只要 两只眼就可以了，一只眼盯住内部，一只眼盯住外部。盯住 内部就是内部的员工，达到员工满意度的最大化，使员工愿 意为企业工作，另一只眼盯住用户，达到用户满意度的最大 化，让用户愿意买企业的产品。在社会主义市场经济中，应 该再多一只眼，就是要盯住外部的机遇。因为在深化改革的 过程中国家将会不断出台一些新的政策 • 斜坡球理论 • 海尔把企业比作是放在斜坡上的球，球越往上阻力越 大。小球要上升需要有两个力，一个是止动力，一个是上升 力，止动力就是基础管理，上升力就是创新。企业的基础管 理必须是 “抓反复、反复抓”，止动力只是企业发展的必要条 件，并不是充分条件。 • 充分条件是上升力，就是不断的创新。 5 • 技术创新——技术创新是手段 • 技术创新分四个层次。引进、吸收消化 、技术创新、自主知 识产权.从技术的角度说，第一步是采用引进的技术，第二步 是消化吸收引进技术后拥有了可以独立自主制造的技术，第三 步则是在此基础上创新，第四步则是完全拥有了自主知识产权 的技术。 第一个拐点夯实了基础，第二个拐点便显得游刃有 余了。第三个拐点是以已经融入海尔人血液的创新文化为基础 的。第四个拐点的实现，标志着海尔的自主创新能力已经可以 与世界级跨国公司媲美。 • 组织创新——组织创新是保障 • 组织结构的创新--形成企业的有序的非平衡结构，它使企业内 部充满活力 • 海尔组织结构的创新，经历了三个阶段： • 第一个阶段是直线职能式的组织结构在名牌战略阶段 • 第二个阶段矩阵式的组织结构进入多元化战略阶段 • 第三个阶段市场链管理模式。市场链简单地说就是把外 部市场效益内部化。 6 • 流程创新——流程再造是活力 • 在海尔市场链模型图上有三条非常重要的线： • 第一条线叫做定单信息流，即获取定单的流程； •