以用户为中心建设网上办事大厅 全面创新质检工作管理和服务方式.pptVIP

以用户为中心建设网上办事大厅全面创新质检工作管理和服务方式国家质量监督检验检疫总局2007年1月11日 一、提高认识，加强领导，推进新网站管理服务创新 特别强调新网站要: 服务于国家外交外贸大局， 服务于地方经济社会发展， 服务于企业提高质量， 服务于维护人民群众生命健康安全， 在服务中体现监管，在监管中更好地服务， 各方面工作都要有新的进展。 在全面梳理、挖掘和整合总局各司局、两委及直属单位的行政审批和服务事项的基础上， 在主站显要位置设计了“行业频道”、“办事大厅”， 这是新网站建设的两个重点，也是新网站的两个新的亮点。 三、突出重点，解决难点，推进新网站“行业频道”、“办事大厅”两个新亮点 根据质检工作不同服务对象和用户群体，在行业频道中提供针对性服务，每一个行业频道都整合了所有司局和相关单位提供的同一类别的信息和办事等服务。 12个行业频道提供的信息栏目和服务数量为632个。 其中: 农产品: 63; 食品饮料:89; 纺织服装:38; 机电五金:37 建筑材料: 45; 轻工产品:38; 家电日化:54; 能源化工:44 交通运输: 39; 计量器具:58; 特种设备: 51; 其他: 76 用户进入任何一个行业频道，都可以得到１０多个司局和相关单位提供的各类集中式服务。 三、突出重点，解决难点，推进新网站“行业频道”、“办事大厅”两个新亮点 同时，我们通过专业站点的建设，为广大企业用户提供了多方面的电子服务。其中: 1、电子检验检疫2006年，处理量为 3220万单,比2005年增加320万单,同比增长11% 。包括:电子报检 2049万单;电子签证 565万单;电子转单 413万单;电子通关 189万单。有效地实现了“提速、减负、增效、严密监管”。 2、商品条码系统成员已达１４万，用户可以方便查询７０多万条企业产品信息。 3、为促进中国产品，特别是农产品和食品出口，在进出口贸易措施栏目中及时向国内企业和农户提供国外技术法规标准预警通报相关内容12381条。 * 质检总局网站改建介绍 一、提高认识，加强领导，推进新网站管理服务创新 二、精心组织，整合资源，推进新网站管理的新模式 三、突出重点，解决难点，推进新网站“行业频道”、　　　　　　 “办事大厅”两个新亮点 一、提高认识，加强领导，推进新网站管理服务创新 国务院吴仪副总理高度重视我局信息化建设， 三次视察总局信息中心，并明确提出： “积极推进质检部门的职能转变， 推进政务公开，加快网上审批， 进一步减少审批项目和审批环节”， “真正把质检部门建设成一个党和政府满意、 广大企业欢迎、人民群众称赞的服务部门”。 一、提高认识，加强领导，推进新网站管理服务创新 李长江、李传卿、支树平、葛志荣等总局领导 对新网站建设工作予以高度重视。 要求新网站建设作为总局电子政务的窗口来抓， 要认真贯彻党的十六届五中、六中全会精神， 贯彻落实科学发展观和构建社会主义和谐社会， 牢记依法把关的重要责任， 正确处理监督与服务的关系， 紧扣服务这个宗旨，唱响服务主旋律。 一、提高认识，加强领导，推进新网站管理服务创新 以人为本，为广大人民群众提供满意的服务， 既是质检总局网站建设的出发点和着眼点， 又是贯彻科学发展观、构建和谐社会的具体体现。 认真贯彻落实全国电子政务工作座谈会议精神， 按照国办和国信办对政府网站建设的指导和要求, 以转变政府职能，加强管理创新为目的， 以服务社会、服务公众为宗旨， 把网站建成体现质检系统透明、服务、民主的平台。 创新质检工作管理和服务方式， 打造服务型政府。 二、精心组织，整合资源，推进新网站管理的新模式 新网站建设中做好五个转变： 一是以机关司局为中心向以用户为中心转变，方便用户上网办事和查询； 二是以监督管理为重点向以服务为重点转变，围绕服务对象做文章； 三是以单纯信息发布向公众参与互动转变， 与公众实现多渠道在线交流； 四是