会展产业本质性质与功能.pptVIP

會展產業被認為是繼金融、貿易後，頗具前景的產業之一，與旅遊、房地產並稱為二十一世紀「三大無煙產業」。 就本質而言，展覽是整合多方資源的行銷方式，而是能否為企業提供良好的行銷平台，以促進產業發展；而會議，則是眾多觀念與創意腦力激盪，是分享與交流平台，以促進產業發展；也是工商業界最常採用的管理工具。 開放性 狹義來說，是指每個人都有機會參加，更深層的意義是展覽具有廣泛、多樣化之展出內容。 前瞻性 展覽除了提供藝術活動的服務外，上具有教育社會大眾的意義，站在溝通社會大眾的立場，展覽必須重視啟發與前瞻性。 變換性 展覽必須隨著潮流不斷更新，以傳遞辛的資訊滿足當代觀眾。 表現自我特色 透過展覽，在展覽會場佈置、展覽品以及企業方向的選擇和配合，可以展現獨特風格、確立專業形象。 同質性 由於會議有其特定主題，且與會成員通常是相同領域學者和專家，比起展覽參觀者，其成員的同質性較高。 交換性 會議內容著重在訊息的交換，以及面臨問題時提出的討論和解決。 相互替代性 國際會議的召開容易受到政治因素干擾，從競標過程到籌辦期間變數橫生，使各地區間的相互替代性大。 成功因素各異 會議的成功因素會隨著各國總體環境、產業環境愈執行團體間互相影響。 整合性 就內容而言，具整體性，不只供給產品，還包括價格、形象與評價等要素在內。就形式而言，舉辦會展需要周邊相關產業配合，個環節緊密相扣，缺一不可。 異質性 會展產業屬服務業，且服務屬性會隨著時空而改變。 不可分割性 服務生與消費事同時發生的，服務人員和顧客必須在同一時間、同一地點，服務才能發生。 無法儲存性 有形產品可以事先儲存，消費者可以事先購買以備不時之需，而無形的服務卻無法儲存且容易消逝。 藝術性 無論體育盛會或是商貿展覽，其表現的外在形式無不是運動之美、產品製造型色彩的藝術魅力。 會議展覽服務業是全球新興潛力的行業，具有「三高三大三優」之特徵，即高創新效益、高附加價值、高成長潛力；產值大、創造就業機會大、產業關聯大。 基本上會展具有三個明顯特徵，即概念化運作、品牌立本與具有公共性和市場化的雙重屬性。 概念運作 所謂概念化運作是指，會展活動的運作大多源自於人的概念之操作。例如，展覽是很多行業概念的新組合，會議活動主題則需要策劃者致力的激盪。 品牌立本 會展活動需要靠品牌作為根基，靠信譽贏得競爭勝利。 公共性與市場化的雙重屬性 會展活動不僅具有公共性，不以營利作為依據，考慮社會性、公共性利益，如成果展、公益活動等。 高投資額 會展產業是投資額十分龐大的產業，不僅會議中心及展覽場館的初期資金額高，其後續維護及管理費用亦十分可觀。 高報酬率 國際會展產業的立論大約在20%至25%之間，在台灣，以台北世貿中心為例，每年約舉辦20場國際專業展覽會與20場國際會議(攤位租金收入約台幣7億元) 服務本位 在社會產業中，價格雖然也是競爭要素之一，但是競爭的關鍵因素乃在服務，主要包括場館設施、流程安排、廣告宣傳、商旅餐飲、便利安全與總體服務的水平與質量。 專業管理 會展場館的維護管理工作十分龐雜，且會展產業所牽涉的行業十分複雜，均有賴強而有力的管理與協調。 會展具產業亦具有「政府政策主導性」。由於會展產業最主要的展覽現場地為會議中心，而會展中心要能運作，必須有重大投資，因此，政府政策上扮演重要角色。 經貿功能 →　促成貿易合作 展示功能 →　宣傳新的客戶服務 服務功能 →　維繫老客戶、開發新客戶並蒐集客戶資訊擴大深度與廣度 交流功能 →　同行業間互相學習、交流，藉此了解產業發展趨勢、市場動向等。 塑造品牌 →　透過宣傳與推廣，提高企業與品牌知名度。 指導消費 →　提供專業用戶、買家最新資訊，創造與滿足其需求。 瞭解經營目的 透過會議溝通過程，組織成員能充分了解經營方針，消弭各部門間的衝突。 擬定經營計畫 邀集相關部門人員進行整體經營方針會議，依據組織目標，可更有效率完成任務。 解決相關問題 執行計畫過程中所產生問題與阻礙，藉由會議舉行以尋求妥善解決方法。 獲得嶄新啟示 組織長期執行某一制度常會導致僵化現象，透過舉行會議，可脫離習慣領域束縛，發掘不同想法。 提高工作意願 透過參與會議，可以促成員工工作態度更為積極，對所負責的業務也有更深體會。