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A级考试大纲1.1基本要求1.1.1 计算机应用基础知识1、熟悉PC（个人计算机）硬件系统组成，了解组装和选购计算机硬件的基本知识。2、了解操作系统的功能和作用，了解应用软件的基本概念，了解软件产权保护的基本知识。3、了解U盘、移动硬盘、网络存储的使用方法。4、了解计算机病毒、木马的防范措施和清除手段，了解防网络诈骗的基本知识。1.1.2 Windows操作系统1、了解Windows操作系统的特点。2、熟练掌握Windows的基本操作：启动、关闭、睡眠、休眠、桌面、任务栏等。3、熟练掌握文件、文件夹、快捷方式的概念及常用操作。4、熟练掌握资源管理器的使用。5、掌握“回收站”的功能及操作。6、了解控制面板的主要作用。7、熟练掌握一种中文输入法及输入法切换操作。8、掌握常用工具软件的使用。1.1.3 Word 2003文字处理1、了解Word 2003文字处理软件的功能及特点，熟练掌握Word 2003的启动和退出操作。2、熟练掌握文档的创建、打开、关闭、保存、合并、另存为操作。3、熟练掌握常用文档编辑操作。4、熟练掌握排版的基本操作。5、掌握文字的艺术处理、边框和底纹的设置。6、熟练掌握表格的基本操作。7、熟练掌握图文混排基本操作。1.1.4 因特网1、了解因特网的应用分类、接入方式等基本知识。2、熟练掌握IE浏览器的基本操作，上网浏览、文件下载和信息搜索，了解IE的常用设置。3、了解电子邮件的基本知识。4、熟练掌握使用在线邮箱进行电子邮件的撰写、收发、阅读、回复、转发，了解通讯簿的使用。5、了解电子商务系统应用模式，掌握网上购物及电子支付基本技能。6、能熟练从互联网获取指定信息，并整合到Office文档中。1.2考试内容1.2.1 Windows操作系统1、文件的操作：⑴ 创建文件；⑵ 设置文件属性；⑶ 快捷方式的建立及编辑；⑷ 复制、移动、删除、更名。2、文件夹的操作：⑴ 创建文件夹；⑵ 设置文件夹属性；⑶ 复制、移动、删除、更名。3、文件和文件夹的搜索：⑴ 按名称和位置搜索；⑵ 按日期搜索；⑶ 指定搜索范围、搜索选项、使用“*”和“?”通配符。4、“回收站”的操作：⑴ 还原文件或文件夹；⑵ 彻底删除文件或文件夹；⑶ 清空回收站。5、控制面板的主要操作：⑴ 显示器的设置；⑵ 输入法的设置。6、常用软件的使用：⑴ 记事本的使用；⑵ 计算器、画图、MediaPlayer媒体播放器的使用；⑶ WinRar、WinZip软件的使用；⑷ 简单软件的安装。1.2.2 Word 2003文字处理1、Word 2003的基本功能：⑴ 启动和退出；⑵ 文件的创建、打开、关闭、保存和更名；⑶ 文档内文字和段落的复制、移动、删除、编辑；⑷ 文档间内容的复制和移动；⑸ 查找与替换操作。2、文字格式的设置：⑴ 字体、字形、字号、颜色、修饰的设置；⑵ 文字的边框和底纹。3、段落格式的设置：⑴ 行距、特殊格式、缩进、对齐方式、段前距、段后距；⑵ 分栏操作；⑶ 边框和底纹；⑷ 项目符号和编号。4、页面格式设置：⑴ 页眉、页脚的设置；⑵ 插入页码、分节符、分页符；⑶ 设置页边距和纸张类型；⑷ 页面边框的设置；⑸ 更改文字方向。5、表格的基本操作：⑴ 创建表格，表格对齐方式，行、列插入删除，行高、列宽调整；⑵ 单元格拆分、合并、删除、背景、对齐方式、文字编辑；⑶ 表格数据转换功能：文字转换为表格、表格转换为文字；⑷ 表格内容排序及简单计算；⑸ 表格线设置，表格自动套用格式。6、图文混排基本操作：⑴ 插入剪贴画、图片、文本框、艺术字、自选图形等图框对象（注：不使用画布） ；⑵ 设置图框对象的格式，图框对象的组合、拆分、文字绕排、叠放次序、位置；⑶ 插入Excel图表。1.2.3 因特网及其应用1、IE网络浏览：⑴ 访问指定网站和网页；⑵ 搜索引擎的使用；⑶ 网页以及网页中图片、文字、表格的保存；⑷ IE选项设置，收藏夹的使用；⑸ 文件下载。2、E-mail电子邮件：⑴ E-mail基本知识；⑵ 使用在线邮箱完成电子邮件的阅读、撰写、收发、回复、转发。3、信息获取与整合⑴ 从网站和网页获取信息、文件；⑵ 将获取的信息、文件整合到Office文档中。2 B级考试大纲2.1基本要求2.1.1 Excel 2003电子表格1、了解Excel 2003电子表格软件的功能及特点，掌握Excel 2003的基本概念。2、熟练掌握Excel 2003的启动和退出。3、掌握Excel 2003菜单、对话框、窗口的使用。4、掌握Excel 2003工作簿的建立、打开、关闭、保存、另存为操作。5、熟练掌握Excel 2003工作表的新建、删除、更名、复制等操作。6、熟练掌握Excel 2003单元格公式的输入和自动填充，掌握相对地址、绝对地址的使用。7、熟练掌握Excel 2003图