人力资源串讲.docx

章节单项选择题多项选择题分值分值基础知识12分（26-37题）8分（86-93题）人力资源规划9分（38-46题）6分（94-99题）招聘与配置9分（47-55题）6分（100-105题）培训与开发9分（56-64题）6分（106-111题）绩效管理6分（65-70题）4分（112-115题）薪酬管理6分（71-76题）4分（116-119题）劳动关系9分（77-85题）6分（120-125题）第一章人力资源规划第一节 企业组织结构图的绘制知识要求人力资源规划的内容 企业组织机构的概念（选择）（P2-3） ①组织机构两个层次②“体”“制” 企业组织机构设置的原则（p4） 新增三个原则：①权责对应②精简与有限跨度③稳定性与适应性 四种组织结构的含义、优缺点、适用性 组织结构设计后的实施要则（选择）（P8） ① 管理一元化②明确权责 ③先定岗再定员 ④合理分配 能力要求组织结构图绘制（P9-13）结构图、职务图、职能图、功能图、 绘制组织结构图的基本方法（简答题） 组织结构图的绘制实例（综合题）（P12-13） 第二节 工作岗位分析知识要求 岗位规范的内容（P15-16） 岗位规范的结构模式（选择）（P16） 工作说明书的分类（选择）（P17） 工作说明书与岗位规范的区别（P18） 能力要求 工作岗位分析的程序（P18-19） 工作说明书的设计（方案设计）第三节 企业劳动定额定员管理第一单元 劳动定额水平知识要求 劳动定额的内容（选择） ①制定②执行③统计④修订（P24-25）PDCA对巴克制的理解（P26） 工人责任指标、管理者责任指标 劳动定额水平的概念和种类（选择）（P28） 确定劳动定额水平的基本原则 先进合理（P29） 能力要求 衡量劳动定额水平的方法（选择、简答）（P29-30） 对均衡率系数的理解第二单元 劳动定额的修订知识要求 定期修订与不定期修订（P31-32）（选择） 能力要求 劳动定额定期修订的步骤（简答题）（P32-33） 压缩率和定额完成系数 修改劳动定额的方法（P34例题）（计算题） 第三单元 劳动定额统计与分析知识要求 实耗工时的概念（选择）（P35） 能力要求 以各种原始记录为根据的产品实耗工时统计（选择、简答、综合，P36） 以现场测定为基础的产品实耗工时统计（P37-38） 劳动定额完成程度指标的计算方法（选择、计算题）（P38-39） 例题 劳动定额完成情况的分析（计算题）（P41-42）例题 第四单元 企业定员人数核算的基本方法能力要求（计算题） 按劳动效率定员（P46-47）（07.11；11.11,14.5） 按设备定员（P47-48）（09.5） 按岗位定员（P48-49） 第五单元 定员标准的编写格式和要求定员标准的分级分类（选择）（P55） 定员标准的总体编排 三大要素（简答题）（13.11） 第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制第一单元 人力资源费用预算的审核知识要求（选择）（P60） 人工成本：工资项目；保险福利项目；其他项目。 人力管理费用：招聘费用；培训费用；争议处理费用 能力要求 审核人工成本预算的方法 工资指导线（选择）（P62-63） 第二单元 人力资源费用支出的控制 知识要求 人力资源费用支出的控制原则 及时性原则；节约性原则；适应性原则；权责结合（选择）（P66） 能力要求（P66-67） 控制程序 制定标准；控制实施；差异处理（选择）（P66-67） 第二章 人员招聘第一节 招聘活动的实施第一单元 人员招募方法的选择知识要求 内外部招聘的特点（选择）（P69-72）；（综合题）（07.11；12.5） 实施内外部招聘的原则（选择）（P72）能力要求 选择招聘渠道的主要步骤（简答题）（P72）（08.5） 内外部招聘的主要方法（选择）（P73-77） 注意事项（综合题）（09.11）（P77） ?第二单元 对应聘者进行初步筛选知识要求 笔试的适用范围（P78） 笔试的特点（P79） 能力要求 筛选简历的方法（P79-80） 第三单元 面试的组织与实施知识要求 面试的内容（P82） 面试的目标（P82） 能力要求 面试的基本程序（P83-84） 面试环境的布置（P84-85） 面试的方法 结构化和非结构化 面试提问的技巧（P88） 第四单元 人员选拔的其他方法知识要求 四种心理测试的类型（选择）（P90） 能力要求 情景模拟测试方法（P92-93） ①公文处理模拟法 ②无领导小组讨论法③角色扮演法第五单元 员工录用决策能力要求 录用决策的模式（选择）（P94-95） ①多重淘汰 ②补偿式（计算题）③结合式 第二节 员工招聘活动的评估第一单元 招聘评估指标的统计分析知识要求 招聘成本的形式（选择）（P96） 能力要求 （P97-98） 成本效益评估 人员录用数量