2015科室-创建工作总结.doc

创建工作总结 创建全国文明城区工作启动以来，XX全体工作人员在工委、办事处的领导下，紧密围绕创建目标，充分发挥职责职能，主动作为，早谋划、早动手。XX科室负责的1项实地考察指标，2个包片社区及主要路段，在迎检中均没有出现问题，其中XX小区社区迎接了中央文明办的问卷调查测评。现将有关情况总结汇报如下： 一、主要创建工作内容 （一）摸清指标、毫不松懈，打好准备战。 XX的文体活动多功能厅作为实地考察点位，根据测评标准要求，2013年年初，XX加强了多功能厅的规范化管理，丰富、完善了图文、影像资料，做到了制度上墙、活动记录登记到册、活动室门外有明显标识，并将图书室也重新整理，规划出阅读区，有详细的借阅记录，达到了实地考察指标的各项具体要求，顺利通过了4次区组织的第三方模拟测评检查，在此过程中，全员提升了迎检意识，做好了充分的准备。 （二）坚定不移、迎难而上，打好环境战。 在正式迎检阶段，XX包片负责XXX和XXX小区两个社区及其周边的主要道路，根据街道创建办下发的《创建全国文明城区人员值守具体安排及岗位职责》，按照点位布控要求，全员轮流执勤上岗，每天巡查时间超过10小时。 XXX小区是典型的老旧小区，在正式迎检前，小区又逢部分单元楼保温层加固工程建设，施工结束铁架拆除后，更突显了小区的脏、乱、差，绿地内垃圾随处可见。发现问题后，XX首先协调了施工单位将其产生的建筑垃圾进行清运，接着协调了物业和居委会积极开展社区清洁工作。由于该小区环境整治任务量大，XX及时上报，很快在街道领导的大力支持下，协同城管分队对小区形成的自发市场进行拆除，及时清理了楼道小广告，并清运小区垃圾200余车，从而为检查组顺利进入小区问卷调查，提供了较好的环境保障，小区环境的改善也得到了穆鹏副区长的认可。 同时，XX在主要道路巡查时也注意及时清理零散垃圾、小广告，发现道路设施破损，占道违规停车等问题也及时拍照上报街道创建办。 （三）把握机遇、乘势而为，打好宣传战。 XX采取多种宣传途径，为创建全国文明城区创造良好氛围。一是利用社区文体活动XX的LED滚动屏，增加创建宣传口号，增强宣传氛围。二是按时更新宣传栏，张贴创建宣传海报及社区文化图片墙。三是利用文体培训工作的开展的机会，向地区群众宣传创建知识。 二、创建产生的文明成果 1、社区居民的环境意识得到了提升。老旧社区的部分居民之前习惯了随地吐痰，随地丢弃垃圾等不文明行为，而通过创建，群众切实感受到了环境整洁带来的美好心情及舒适度提升，从而意识到社区环境对生活的重要意义。 2、私搭乱建现象得到了有效遏制。相关职能部门和居委会工作人员通过前期劝导自拆，提前张贴告知书通知，到后期的强制拆除，将社区内私搭乱建大面积拆除，在高压态势下，反弹情况不明显。 3、形成社区是我家，建设靠大家的良好局面。创建期间，通过社区志愿者、物业、居干的共同努力，社区环境得到了极大改善，以个人带动家庭，以家庭带动整个社区，居民“主人翁”的意识增强了，自觉维护小区环境的意识也增强了。 三、工作方法和工作经验 1、形成联动机制。全地区不分科室、不分上下、不分内外，为实现共同的目标，齐心协力发挥能动性，发现问题快速处理，快速协调，存在困难及时上报，逐级联动解决。 2、地区群众意见快速反应机制。之前地区群众对政务工作有不满意的地方，常会给打媒体举报或市政电话投诉，造成了街道的被动解决的尴尬。而通过创建宣传工作的不断深入，群众知晓了有了意见或者困难，不用绕远，可以直接找居委会、找街道反映，也通过宣传册留有了反映问题，提出意见建议的渠道。 3、坚持规范管理，树立良好形象。制度上墙、标识清晰、记录规范、环境整洁、接待用语礼貌规范……多功能活动厅在这些细节上的精益求精，会让群众心情更加愉悦地参与地区文体活动，也有助于树立政府服务的良好形象。 四、为巩固创建成果的工作建议 1、聘请专业团队对地区绿化工作进行总体规划设计，设计方案一经表决通过，将出文件确保坚持长期执行。通过分区域、逐步投入资金改造，相信每过3年、5年、10年，XX地区整体面貌都将得到明显改善。 2、将XX个社区进行分类管理，如：对高档小区和有物业保障的小区定期巡查即可；对没有物业的社区，或一些单位型社区物业没有发挥作用的老旧小区，要重点治理。每年集中治理2至3个社区，采取发现问题，则由领导牵头，召开现场工作协调会，集合各相关职能部门、各科室的力量，分配任务，现场协调，下定决心改变老旧社区面貌，并建立定期回查机制，防止问题反弹。 3、充分发挥物业的力量。对于没有物业的小区，想办法建立物业；对于一些单位性社区无法收取物业费，物业作用发挥不大的社区可以考虑给予一定的政策补贴或奖励，调动其工作积极性，鼓励其切实发挥作用，创造小区整洁、安全、有序良好环境。 2015年1月