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探讨crystalball狗头包行销组合与消费者满意度之研究
投稿類別：商業類
篇名：
Crystal ball 狗頭包行銷組合與消費者滿意度之研究
作者：
林秋羚。松山家商。會計科三年四班
指導老師：
廖守美老師
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Crystal ball 狗頭包行銷組合與消費者滿意度之研究
壹●前言
一、研究動機
走在人來人往的街上 ，女生提的包包品牌 、外觀都不盡相同 ，不論是上班、上課或是出遊旅行，
包包幾乎是每個人必備的配件。而走在街上 ，總會看到有些年輕族群提著一種上頭有著大大眼睛、可
愛狗頭圖案的包包，似乎提上這牌子的包包就能讓他們更有魅力，走在路上也備受矚目！那是什麼牌
子的包包呢？沒錯那就是 「Crystal ball 狗頭包」！
究竟是什麼原因使消費者對此品牌包包愛不釋手？而在沒有廣告行銷的推廣下，Crystal Ball 包包
又是如何深植年輕族群的心呢？此為本小組探討之動機。
二 、研究目的
基於研究動機，本研究目的如下 。
（一）、探討Crystal Ball 品牌沿革發展 、品牌理念 、識別標誌
（二）、探討Crystal Ball 的行銷組合與SWOT 分析
（三）、分析Crystal Ball 消費者的消費行為、Crystal ball 滿意度調查
三、研究方法
（一）、文獻分析法
「文獻資料分析法，其研究的事件與使用的資料是過去的紀錄與遺跡、是種間接而非直
接的觀察、分析的結果可用以解釋現況、預測未來等。 （葉至誠，2000 ：102）。」透過文獻資
料統整歸納 ，暸解Crystal Ball的企業文化，並進一步探討Crystal Ball的行銷組合及SWOT 。
（二）、問卷調查法
本研究採用問卷調查法 ，隨機抽樣調查Crystal ball 消費者的消費行為與滿意度調查 。
四、研究範圍與限制
（一）、研究對象
本研究以大台北地區消費者作為研究對象。
（二）、研究限制
本研究因以大台北地區消費者作為研究對象，故無法推類至其他地區消費者對Crystal ball 的消費
者行為。
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Crystal ball 狗頭包行銷組合與消費者滿意度之研究
貳●正文
一、Crystal ball 品牌沿革發展
石丸社長夫人於1999 年創立在日本時尚圈造成話題的GARCIA MARQUEZ 狗頭包，該品
牌的第一個產品來自一塊防水庫存布料 ，石丸社長夫人發揮它獨特的巧思 ，使一塊不被需要
的布料，搖身一變成了令人為之驚嘆的包包，受到大家的注目，成了現今時尚界的話題（Crystal
ball 官方網站 ，2011）。Ｃrystal ball 品牌沿革如表1 。
表1 Ｃrystal ball 品牌沿革
時間 紀事
1999 石丸社長夫人創立第一家二手服飾店。
2000 石丸社長夫人第一個包包誕生。
2001 Garcia Marquez 設計出Hippie 與2avril 系列。
2005 與石田一成合作新品牌。
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