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天猫、淘宝营销特级培训
成教营销中心销售人员培训计划——淘宝天猫营销培训 1 2 3 4 阿里系销售第一 京东销售第二 2012年阿里系销售1570亿美元天猫、淘宝双11一天191亿RMB 2012年京东销售97亿美元 B2B : 阿里巴巴 B2C:天猫商城 C2C:淘宝集市 图书网络营销 阿里的销售平台体系 注重客户体验 一切以客户体验感提升为首位 游戏规则往往保护消费者 图书网络营销 阿里系和其他电商的最大区别 阿里系的支撑基础 支付系统:支付宝 卖家服务:卖家服务中心, 各种第三方软件 培训系统:淘宝大学 图书网络营销 图书网络营销 阿里系的核心支撑基础 数 据 店长职责 01 采购组 02 运营组 03 客服组 04 物流组 05 天猫、淘宝商铺的岗位分工 * * 店铺的定位 投资人的医院 店长职责 01 店长的角色—职业经理人 店铺全面负责 * * 根据定位制定策略 根据策略制定方案 根据方案选购产品 采购组 02 * 策划 文案 美工 运营组 03 数据分析 售前客服 售后客服 客服主管 客服组 04 仓储 打包 快递、物流 物流组 05 图书网络营销 天猫新变化: 达尔文上架系统 原则:标准化 图书网络营销 淘宝新变化: 打造淘品牌 图书网络营销 与时俱进,推陈出新 方能在网络 大潮中立足 Thank you Thank You!
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