人体组织行为学教案讲座good.pptVIP

组织行为学讲座;一、组织行为学的学科性质及其研究内容;故事： 在太平洋海面上航行着一艘客船，突然海浪撞击着客船，不到1个小时，客船沉没了。随后，有两条救生艇上分别载有被救的客人。其中一条艇上是一位姑娘、一位老者和一位水手；另一条艇上是姑娘的未婚夫、和未婚夫的亲戚（男）。当晚两条救生艇分别漂到了不同的两个岛屿，等待救援。 由于姑娘想念未婚夫心切，她恳求水手修好救生艇带她到另一个岛屿寻找未婚夫。但是水手提出要求，除非她答应和他睡一觉，他才愿意满足姑娘的要求。姑娘来到老者面前寻求帮助，老者说：你扪心自问，你到底需要什么，你就能够自己决定了。后来姑娘答应了水手的要求，并很快来到了未婚夫所在的岛上。救生艇还没有靠岸，姑娘就跳入水中，扑向未婚夫的怀里。 当姑娘把昨晚发生的事情告诉未婚夫后，他一把把她推开，离他而去。姑娘伤心，独自一人在海边游荡。这时未婚夫的亲戚来到姑娘面前，安慰她说：这段时间由我来照顾你。 ; 请您根据上述故事，将故事中的人物： 姑娘、未婚夫、水手、老人、亲戚，依据自己喜欢的程度进行排序，并阐述理由，群体分享。 ;A类性格及压力测量;;你是A类的压力倾向性格吗？ 超过110分A1型。此类人特别是超过40岁并且抽烟的人，心脏病及其他压力引起的病症有发病的危险。 得分80-109的为A2型，此类人同样有心脏病倾向，但没有A1型发病率高。 60-79分为AB型，此类人比A1A2型健康，但也要意识到又变成A型人的潜力和可能。 得分低于59的为B型，这类人是那些放松且善于应对压力的人的总和，很少得心脏病。 A型人基本上都是压力过重，即使还没有相应的症状出现。该类人的行为是博学的人的总和，这种人常常会得到较高的报酬，有着众多雇主最青睐的特质，尤其作为管理层。如果你是A1A2的人，最好学会有效的处理自身的压力。这也许能通过进行“放松训练”来达到目标，为你的身体机能科学且有效的减压，这能使你延年益寿。;三、群体行为与管理;2、群体的沟通与人际关系;人际交往中的人性观 人都喜欢正性刺激 人的自私性 人的归属性 人的个别性 人的尊重性 情绪的转移性 异性相吸性 喜新厌旧性 恋爱情感的变色性 ;无论什么思想或行为，你用以下12条前 提假设过滤一次，便不会产生多大问题： 没有两个人是一样的 一个人不能控制另一个人 有效用比有道理更重要 只有感官经验塑造出来的世界，没有绝对真实的世界 沟通的意义决定与对方的回应 重复旧的做法，只会得到旧的结果 凡是必须至少有三个解决方案 每个人都选择给自己最佳利益的行为 每个人都已经具备使自己成功快乐的资源 在任何一个系统里，最灵活的部分便是最能影响大局的部分 没有挫败，只有回应信息 动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已 ;影响人际吸引的因素 个人因素（容貌、个性特点） 交往因素（邻近、相似、互惠） 人际交往的PAC理论 P——父母自我（权威、控制、支配、霸道） A——成人自我（理性、自觉、逻辑） C——儿童自我（幼稚、感情用事、撒娇、天真） 平行沟通：C——C(这个任务一周能完成吗？——如果没有其他干扰，我想可以。） 交叉沟通：C——P（这次加薪有我的一份吗？——任务都完成不好，还谈什么加薪？） 人际冲突 人际冲突是指被人们知觉到的一种价值观或目标上的矛盾状态，并伴有敌意阻碍对手取得成功的行为以及情绪上的敌意。;人际冲突的性质 ;人际冲突产生的原因 1、人格或价值观上的矛盾 2、职责范围不清或重叠 3、争夺有限的资源 4、沟通不畅 5、任务的相互依赖性，如只有等他人完工后才能进行自己的工作 6、组织结构的复杂性，组织的层次越多，越可能发生冲突 7、不合理的或不清楚的规章制度 8、代表不同利益的群体冲突，如参与决策的人越多，冲突的可能性 越大 9、追求一致同意，如100%全体通过决策 10、期望落空，如员工对工作任命、工资、提升的期望落空时容易 发生冲突 11、未解决或被压抑的冲突以及角色冲突 12、组织变动，如机构的精简和合并 ;处理人际冲突的策略（可根据冲突的性质和原因的不同加以选择） 1、顺其自然法，既避免面对不同的意见，或延续调整的时间 2、粉饰太平法，既强调想法的共同之处，而忽略不同的部分 3、铁令如山法，即运用权势，强迫别人听从命令 4、订定规则法，即以客观的规则作为处理分歧意见的基础 5、和平共存法，即在彼此协议下，维持各存己见的状态 6、讨价还价法，即以协商、交易的方式消除彼此的冲突 7、弃子投降法，即放弃自己的想法，完全以对方的意见为意见 8、全力支持法，即在可容忍的范围内，给予对方最大的支持 9、携手合作法，即将大家的一件整合在一起 10、重组群体法，即将该群体解散，重新组