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浅析战略性的工作分析 摘 要：为了适应当代企业人力资源管理的新要求，本文将通过对战略性工作分析的必要性和国内外研究现状的分析，介绍了其基本的框架，以希望为企业管理工作者提供参考。 关键词：战略性工作分析；必要性；基本框架 工作分析在企业人力资源管理中的巨大价值在国内外早已得到公认。早在1987年，Casio就在他的《心理学在人事管理中的应用》中就将工作分析描述为“雇佣过程中决策必须依赖的基石”，来充分说明工作分析的重要性。[1]工作分析已经被视为一种最为有效的工作相关信息的收集工具，在信息分析的基础上能够不断优化工作流程、调整工作内容、改善人职匹配等，同时也是保障人事决策合法、公正的基础性活动。 但近年来，随着经济发展、科技进步和全球竞争的加剧，社会环境发生着急剧的变化，社会环境的变化导致了组织结构的变化，传统的工作分析也因此受到了置疑。 一、战略性工作分析的必要性 传统的工作分析的特点主要有以下几点： 第一，环境稳定性假设。传统工作分析的基本假定是个体、工作、以及个体与工作之间的匹配在一定时间内是稳定的。[2]这种稳定性与大量生产技术，较长的产品周期，巨大的市场份额和较少的市场竞争联系在一起。 第二，工作存在性假设。传统工作分析对于实现工作绩效所要求的知识、技能和能力的要求都是基于现在已经存在的工作或者是过去曾经存在的工作。这种假设下的工作是静态的。对于现在不存在而未来很可能存在并且重要的工作是没有任何考虑。 第三，受到科学管理运动的重大的影响。“科学方法”下工人只需要负责最终产品的一个特定的部分。[3]传统工作分析以岗位为中心，不关注岗位上的员工。 鉴于以上特点，我们不难看出传统的工作分析已经不适应当今急剧变化的环境要求了。现有的研究与实践表明，在不断发展变化着的环境中，工作要有效、高效地完成，就需要新的知识、新的技能和能力。企业和管理人员需要考虑怎样选择合适的人在合适的时间、合适的岗位任用。因此，工作分析就必须是人力资源管理关注的焦点。为了提高工作分析的适应性，就需要有新型的工作分析对传统的工作分析作出修正和完善。 战略性工作分析的主要思想[4]就是将环境变化因素、企业战略，以及特定工作的未来发展趋势纳入传统的工作分析中，以期充分预测企业的未来需求。战略性工作分析首先采取自下而上的方式根据岗位的异同来分析工作活动和流程；然后，通过自上而下的方式设计“如果－那么”的假设情境来确定未来工作对知识、技能和其他特征的要求。这种自下而上与自上而下方式的有机结合就能够满足工作性质的变化所带来的工作职责和任职要求的变化。 二、国内外相关研究综述 从企业战略性工作分析方法的已有研究来看，在国内真正有实践意义的研究较少。大多从理论上分析介绍了战略性工作分析是未来工作分析发展的新趋势。李文东，时勘认为，“工作分析应当体现工作的未来发展趋势和组织的战略需求”。[5]另外，宋江平也赞同，“为应对动态的环境，有较好管理基础的企业可以采用战略性的工作分析方法”。[6] 在国外，“多种方法”工作分析程序[7]，在有些学者看来，“它虽然看到了职位的动态性质，并说明了如何认识当前和今后的职位可能存在的差别，但它的假定前提仍然是工作分析与人是不相关联的，也具有一定的局限性。”[8]在这一点上，桑切斯做了详细的论述，他认为传统的工作分析是与科学管理方法的原则相符合的，而这种科学管理办法与新出现的企业需求是不适应的。[9]因此，工作分析只有更加主动、更加富有战略性，才能适应不断变化的环境所带来的企业新需求。虽然许多问题仍然没有解决，如企业战略性职位分析的信度和效度，但是许多问题的及时提出，还是有助于企业战略性职位分析框架的建立。 三、战略性工作分析基本框架 现在的研究普遍认为，工作分析应纳入到企业总体战略管理进程中来，企业一旦选择了一个战略方向，人力资源从业者在设计和开发有利于战略成功实施的人力资源管理系统时，才有一个指导思想。因此， ， ， ， ，，，，， ， 2、环境扫描，这是企业战略环境分析必不可少的组成部分 战略环境扫描是对企业外部重要事件和发展趋势的系统的搜集和评价过程。就是要通过预测未来的状态，，，[10] 企业内部的任职者和非任职者都可参与进来。当然， ，，， 1、很少或没有明显差异 处于相对稳定环境中的企业很少或没有明显区别，至少短期来说会选择“不作为”的策略。不过企业要能对变革有前瞻性，由此可见，在相对稳定的商业环境中，即使在工作分析时采取一种战略方法，有效工作绩效所需的知识、技能及能力将很大程度上受传统的职位分析结果所指导。 2、中度差异 当差距分析的结果表明现在与未来之间存在中度差异时，可以采取迭代步骤，确保职位不断重新设计，以跟上技术变革和其他环境变化因素的步伐。 3、巨大差