组织领导学课件之总论方法.pptVIP

第一篇 总论; 管理－－－  管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。;管理的职能： 决策、组织、领导、控制、创新 管理的性质 1) 自然属性 2) 社会属性 3) 科学性和艺术性 ; 第二章 管理思想的发展; 一、早期的西方管理理论 1. 科学管理理论：泰罗----科学管理之父 主要观点： 通过科学方法提高效率从而提高生产率。 强调：①应用科学； ②创造集体的协调与合作； ③把管理和劳动分离为两个职能。;2. 组织管理理论： 亨利·法约尔--现代经营管理之父 主要观点： 把企业活动划分为技术、经营、财务、安全、会计和管理六个方面，承认对管理者教育的必要性，建立了管理的十四个原则。;二、 现代管理理论;①职工是“社会人”； ②要通过满足工人的社会欲望、提高士气来提高生产效率； ③企业中存在“非正式组织”； ④企业要运用新型领导方法组织好集体工作。; A、需要层次理论：亚伯拉罕·马斯洛 生理、安全、感情、尊重、自我实现 强调：只有未满足的要求才有激励作用；需要是有层次的。 B、双因素理论：弗雷德里克·赫茨伯格 保健因素、激励因素——激励模式理论;四大原理： 系统管理原理 人本管理原理 责任管理原理 效益管理原理; 1．系统定义—由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定的环境中具有特定功能的有机整体。 2．系统的特征： 集合性、层次性、相关性 3．系统原理的要点： 整体性原理、动态性原理、开放性原理、环境适应性原理、综合性原理 ;二、人本原理;三、责任原理;职责;四、效益原理;结论：; 1、管理的法律方法 2、管理的行政方法 3、管理的经济方法 4、管理的教育方法;第二篇 决策 第一章 决策;二、决策的过程 ①发现、确定问题 ②设计方案 ③评价和选择方案 ④实施和审查方案;三、决策的影响因素 1、 外部环境： 经济环境、技术环境、社会环境、自然环境、人口与文化教育环境 2、价值因素： 价值观念、价值系统;四、决策的目标 决策的合理性 1．合理性的含义： 客观上、主观上、认识上、 对组织的、对个人的、 “最优的”、“满意的”、“合理的” 2．合理性的判断方式： 事实判断与价值判断 3．判断的先决条件 4．评价合理性的方法;目标的生成: 1、个人目标与组织目标 2、单一目标与多目标 3、目标的递阶结构 4、目标的属性;五、设计与选择方案的方法 1．经验法 2．实验与模拟法 3．研究、分析法 六、决策方法 头脑风暴法；特尔菲法；教育交流法； 集体磋商法；边际分析法；加权评分法； 成本效益分析法； 确定性决策和非确定性决策方法。 ;七、决策科学的发展;（三）行为决策的主要结论 人的理性是有限的 人的判断是易错的 问题的发现受知觉、动机等心理因素的影响和支配 规范决策理论（ “经济人”理论）应根据描述性决策理论 （“社会人”理论）加以修正 决策是一种文化现象;（四）现代决策的智能化： 电子数据处理 EDP → 管理信息系统 MIS → 决策支持系统 DSS; 第二章 计划;二、计划的表现形式; 4．政策：为组织活动建立的行动指南，是决策思想的一般说明或理解。 5. 战术：行动计划。策略通过行动计划实施，一定需要有效的战术的支持。 6．程序：处理问题的例行方法与步骤。; 7．规则：最简单的计划，在某些场合下，允许或不允许采取某特定行动的规定。 8．规划：为实施既定方针所必需的目标、 政策等而制定的综合计划。 9．预算：用数字表示预期结果的一种报告书